Recrutements au Sénégal

Saudequip recrute 01 Part Sales Services Representative (PSSR)

Saudequip recrute 01 Part Sales Services Representative (PSSR)

Référence :

Réf 2019 PSSR 22

Mission 

Commercial

  • Etre l’interlocuteur privilégié (point d’entrée principal) des clients attitrés et développer le partenariat pour optimiser le Service Après-Vente.
  • Développer de nouvelles opportunités commerciales
  • Promouvoir et vendre l’ensemble de la gamme de produits, pièces et services de la Société
  • Assurer la gestion complète de la relation client: suivre les activités, gérer les opportunités de vente associées, rendre compte et mesurer la satisfaction client
  • Rendre compte au client de toute action entreprise et de l’avancée des dossiers, tout en s’assurant que le travail est réalisé en total accord avec les demandes du client.
  • Rédiger et suivre les propositions commerciales selon les standards de la Société.
  • Mettre à jour la base de données CRM avec toutes les informations pertinentes (coordonnées clients, opportunité de vente, visites, mise à jour du parc de machines et de composants…)
  • Gérer et suivre les dossiers des clients du devis à la facturation
  • Assurer la veille concurrentielle. Support:
  • Suivre les inspections de l’équipement (Diagnostics visuels, inspections TA1 et CTS, analyses d’huile (SOS),contamination, …)
  • Faire l’inventaire des besoins, recenser les problèmes potentiels et présenter les conclusions et premières recommandations appropriées
  • Conseiller le client dans la planification de ces besoins entre pièces de rechange, maintenance, révisions,…
  • Situer les responsabilités sur des problématiques identifiées (client et/ou société)
  • Fournir des conseils en tant qu’expert sur toutes les questions clients: économies de coûts, « best practice », applications, ingénierie de maintenance préventive, conditionnelle, etc. Autres:
  • Etre la « Voix du Client » auprès des différents départements (Product Support, Logistique, Commercial…) et communiquer en retour au client toutes les offres de services, solutions de support technique et/ou fonctionnel appropriées: Customer
  • Service Agreement, disponibilité pièces, Product Support, etc.
  • Effectuer toute activité en rapport avec l’emploi à la demande du supérieur hiérarchique direct ou de la Direction.

Qualification / Formation 

  • Etre titulaire d’un BTS/DUT/Licence Technique en Mécanique, Electricité, Génie…
  • Expérience souhaitée de 2 ans minimum dans un environnement technique lié à la maintenance de matériels (de préférence matériels de chantier de construction ou Mines)
  • Une qualification ou certification dans un domaine commercial serait un avantage
  • Connaissance de l’« univers » Caterpillar: produits, outils, logiciels
  • Connaissance de la gestion de flotte et du cycle de vie d’une machine (Commissioning, overhauls, PCR, decommissioning…)
  • Background dans un environnement technique: Mécanique, Hydraulique, Electricité, Transmissions
  • Connaissances du domaine minier, travaux publics, Oil Gas & Marine ou énergie
  • Expérience et connaissance du Sénégal et de la Gambie
  • Pratique de l’anglais technique obligatoire
  • Maîtrise des chiffre (KPI’s, Parts de marché, PTOS, DCAL, marges, reporting, CRM…)
  • Permis de conduire

Description de l’offre 

Assurer au client ayant acheté les équipements commercialisés par la Société, un accès à la gamme complète des services disponibles dans le cadre du Service Après-Vente. Il sera chargé d’optimiser les opportunités de commercialisation de tous les produits, pièces et services proposés par la Société; ceci en lien étroit avec les commerciaux et autres personnels impliqués.

Type de contrat :CDI

Localisation : Keur Daouda Sarr, Sangalkam

Date d’expiration : 06-12-2019

Dossier de candidature :

Envoyer votre CV + la Lettre de Motivation par mail à l’adresse: recrutement@saudequip.com en mentionnant en objet la référence et l’intitulé du poste Seuls les candidats retenus seront contactés. Les candidatures féminines sont vivement encourages

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