Recrutements au Sénégal

SAUDEQUIP recrute 01 Assistant Administration Garanties H/F

SAUDEQUIP recrute 01 Assistant Administration Garanties H/F

Entreprise

SAUDEQUIP

Site Internet :http://www.saudequip.com/
Secteur d´activité :Automobile, matériels de transport, réparationEquip. électriques, électroniques, optiques, précisionEquipements mécaniques, machinesIndustrie, production, fabrication, autresMaintenance, entretien, service après vente
Offres d´emploi :

Description de l’entreprise

Saudequip est l’une des représentations de JA Delmas, société présente sur le marché Africain depuis 160 ans, et concessionnaire Cat depuis… lire la suite

Détails de l’annonce

Poste proposé : Assistant Administration Garanties H/F

Vous êtes dynamique, force de proposition et vous êtes à la recherche de challenges à échelle Africaine,

Vous avez envie d’intégrer un Réseau de plus de 2000 personnes : multiculturel, orienté sur l’humain et sur la satisfaction Client,

Saisissez cette belle opportunité, car le Réseau JA Delmas s’intéresse à vous !

Nous recrutons un Assistant Administration Garanties H/F

Rattaché(e) au Responsable Technique Support Produits, vous serez appelé (e) à assurer la gestion des garanties de l’ensemble des équipements des constructeurs représentés ainsi que le contrôle et la mise à jour du parc dans le respect des procédures et critères de qualité, coûts et délais.

Vos missions seront :

Coordination et suivi des actions :

  • Constituer, saisir, gérer des dossiers techniques et/ou administratif et en assurer le suivi et le contrôle
  • Renseigner les différents intervenants sur l’avancée de leur dossier et transmettre l’état d’avancement
  • Concevoir et actualiser les outils de suivi d’activité au moyen de tableaux de bord, mise à jour de bases de données, etc.
  • Effectuer le suivi comptable et budgétaire de l’entité par des opérations de facturation, relance paiement, contrôle des marges
  • Contrôler les délais
  • Mettre en place des réunions intra-service ou entre les différents interlocuteurs

Garanties :

  • Demandes de garanties des Représentations Africaines (RA) : Suivi (Vérifier leur validité, les traduire, les mettre en forme) et transmission aux constructeurs.
  • Assistance et conseils aux administrateurs, garanties des RA.
  • Remboursements des constructeurs : Suivi et informations aux administrateurs garanties RA.
  • Demandes de retours de pièces chez le constructeur : Suivi et informations administrateurs garanties RA.
  • Dossiers en cours : Information hebdomadaire des administrateurs garantie des RA.
  • Garanties partiellement remboursées : Suivi et information hebdomadaire des administrateurs garantie des RA.
  • « Service Letters » (Safety/Priority) obligatoires à faire : Mise à jour des bases de données et information hebdomadaire des administrateurs, garantie des RA.
  • « Credit Notes » aux RA : Préparation et transmission.
  • Informations hebdomadaires relatives aux Garanties vers les interlocuteurs et clients internes du Réseau.
  • Cas particuliers : Commander les pièces demandées par la RA et tenir informer la RA des coordonnées d’expédition.

Parc Machine :

  • Alimentation du Parc Machine
  • Contrôle des anomalies du Parc Machines : Contrôle journalier.
  • Mise à jour du Parc Machine à partir des informations des Business Unit
  • Service Fee : Centralisation et suivi des demandes de récupération auprès des autres dealers CATERPILLAR ou de CATERPILLAR.
  • Extensions de garanties (Machines neuves ou d’occasions) : Contrôle et Mises en Route.

Profil recherché pour le poste : Assistant Administration Garanties H/F

  • Vous avez un Bac+2 en Finances, Commerce, Assistanat de Direction avec une expérience allant de 3 mois à 2 ans sur une activité SAV (engins lourds).
  • Vous avez une bonne maîtrise de l’Anglais à l’oral et à l’écrit et vous maîtrisez l’outil informatique.
  • Vous êtes réactif (ve), organisé (e) et rigoureux (se).

LES CANDIDATURES FÉMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGÉES !

Critères de l’annonce pour le poste : Assistant Administration Garanties H/F

Métier :Secrétariat, assistanat
Secteur d´activité :Manutention
Type de contrat :CDI
Région :Dakar
Ville :Sangalkam
Niveau d’expérience :Débutant < 2 ans
Niveau d’études :Bac+2
Nombre de poste(s) :1

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