RPORTH recrute 01 Responsable Agence

L’entreprise

Une entreprise familiale française spécialisée dans les solutions de transport et de logistique internationales, messagerie, transport de lots, fret aérien et maritime, services douaniers et logistique contractuelle située à Diass, est à la recherche d’un Responsable Agence Air.

Vos missions

Le Responsable de l’Agence Air est garant de la performance opérationnelle, commerciale et financière de l’activité fret aérien. Il/Elle pilote l’ensemble des opérations de transport aérien, encadre les équipes, assure la satisfaction client, veille à la conformité réglementaire et contribue au développement de l’agence au sein du réseau.

Missions principales

• Répartition des tâches opérationnelles et des portefeuilles clients pour les employés.
• Suivi et control de la facturation et des débours de toute l’agence
• Se servir d’un logiciel opérationnel (préférence Cargo Wise)
• Relation avec les Cie aériennes, société de Handling, transporteurs négociation tarifaire.
• Gestion d’une équipe de 10 personnes.
• Contrôle de la caisse

Missions secondaires

• Planning des employés
• Trouver des nouveaux clients
• Créer une bonne ambiance.
• Participer à la définition et à la mise en œuvre de la stratégie commerciale de l’agence.
• Gérer et développer le portefeuille clients (importateurs, exportateurs, industriels…).
• Répondre aux appels d’offres, établir les cotations et négocier les contrats.
• Représenter l’entreprise lors d’événements professionnels et auprès des clients stratégiques.
• Suivre le budget de l’agence et assurer la rentabilité de l’activité.
• Contrôler les coûts, optimiser les marges et veiller à la maîtrise des dépenses.
• Élaborer des reportings mensuels à destination de la Direction.

Compétences requises 

• Leadership et capacité à fédérer une équipe.
• Solides compétences commerciales et orientation résultats.
• Maîtrise des outils informatiques (TMS, logiciels douane, Excel, etc.).
• Anglais professionnel souhaitable ; le français est la langue de travail.

Qualités personnelles

• Rigueur, réactivité, sens du service client.
• Esprit d’initiative, autonomie et capacité d’analyse.
• Aisance relationnelle et aptitude à la négociation.

Votre profil

• Bac+4/5 en transport-logistique, commerce international, gestion ou équivalent.
• Minimum 5 à 7 ans d’expérience dans le fret aérien, avec une expérience significative en management d’agence ou d’équipe.
• Bonne connaissance des formalités douanières.