RportH recrute 01 Opérateur informatique
L’entreprise
Une compagnie italienne spécialisée dans la recherche et les forages pétroliers
Vos missions
Description du poste :
Nous recherchons un opérateur informatique qui sera appelé à assurer la mise en marche et le bon fonctionnement du matériel informatique, incluant les différents postes de travail et leur équipement périphérique (disques, logiciels, imprimantes, etc.)
Principales tâches et responsabilités
- Elle produit des rapports qui sont issus d’ordinateurs terminaux et les achemine aux utilisateurs chargés d’en faire l’analyse.
- Contrôler le rendement et l’utilisation optimale des systèmes informatiques,
- Elle procède à l’installation de tout nouveau matériel et logiciel,
- Offre un soutien aux usagers lorsqu’ils éprouvent des problèmes et signale toute défaillance technique au personnel d’entretien afin de rétablir le service le plus rapidement possible
- Brancher et installer le matériel, les périphériques et les dispositifs
- Installer et mettre à jour les logiciels et programmes informatiques
- Informer les utilisateurs quant aux nouveaux programmes et dispositifs installés
- Surveiller le bon fonctionnement des systèmes informatiques
- Intervenir en cas de dysfonctionnement matériel et logiciel
- Fournir une assistance technique rapide (par téléphone, à distance ou sur place)
- Diagnostiquer les interventions nécessaires pour optimiser l’infrastructure informatique
- Planifier un calendrier des interventions d’entretien
- Gérer les systèmes de sauvegarde des données
- Assurer la sécurité des données informatique
Votre profil
Compétences requises :
- Compétences dans la gestion des ordinateurs, réseaux, serveurs, etc.
- Compétences dans l’assistance et l’entretien matériel et logiciel
- Connaissance des systèmes d’exploitation (Windows, Mac, Linux, etc.)
- Connaissance des logiciels et applications informatiques
- Compétences en sécurité informatique
- Propension à la résolution des problèmes
- Capacités de communication
- Inclination à la mise à jour constante
Savoirs
- Connaissance approfondie de l’architecture matérielle d’un poste de travail ;
- Connaissance générale des systèmes d’exploitation (Windows, Mac OS) ;
- Notions de base sur les configurations usuelles, systèmes et outils bureautiques ;
- Notions de base sur les réseaux informatiques et sur la téléphonie sur IP ;
- Notions de base sur les systèmes de vidéo-projection et de visioconférence.
Savoir-faire
- Savoir détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
- Utiliser des outils de déploiement automatisé, de gestion de parc
- Appliquer les règles de sécurité informatique et les consignes d’exploitation
- Conduire un entretien d’assistance par téléphone
- Utiliser les outils de support à distance
- Respecter les procédures
- Dialoguer avec les utilisateurs en s’adaptant à leurs attentes
- Travailler en équipe ;
- Savoir gérer son temps et hiérarchiser les priorités ;
- S’adapter aux évolutions technologiques ;
- Anglais : compréhension écrite et orale :
Savoir-être
- Être autonome
- Rigoureux
- Organisé
- Pédagogue
- Avoir un bon esprit d’analyse et posséder un bon sens du relationnel
- Référence: 000000283
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