Définir et mettre en place des stratégies d’animation et de contenus (calendrier éditorial, opérations communautaires, rédaction d’éléments de langage) avec les différentes parties prenantes identifiées chez le client et en interne ;
Produire des contenus valorisant l’entreprise cliente ou traitant des thématiques propres à l’espace concerné ;
Assurer le suivi des animations mises en place : définition des indicateurs de performance, reportings, proposer des optimisations permanentes des animations ;
Traiter/modérer les messages sur les espaces sociaux des clients ;
Etre à l’écoute des besoins des clients, apporter des éclaircissements et des éléments pédagogiques, tout en ayant connaissance des sujets sensibles à éviter ou à désamorcer.

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