Le secteur de l’éducation internationale et du coaching académique connaît un développement remarquable en Afrique de l’Ouest. Afin de structurer sa croissance, d’optimiser sa gestion de rentrée et de piloter son moteur organisationnel, le cabinet SIRA annonce le recrutement d’un(e) Responsable des Opérations (H/F) en poste hybride à Dakar.
Ce rôle d’envergure, hautement formateur, est conçu pour un(e) véritable opérateur(rice) de terrain capable de s’imposer comme le bras droit direct du fondateur de la structure.
1. Vos Responsabilités : Pilotage, Automatisation et Coordination
En tant que Responsable des Opérations, vos missions s’articuleront autour de l’optimisation des flux, de la gestion de la relation client et du soutien à la direction :
- Gestion de l’Écosystème d’Outils Numériques : Structurer l’organisation interne en faisant de la plateforme Wise.live la source unique et centrale de vérité. Administrer l’espace Notion (le centre névralgique de l’activité) et piloter/optimiser les automatisations de flux de travail via Make ou Pabbly.
- Planning & Intégration (Onboarding) : Coordonner de bout en bout l’intégration et la planification des séances et diagnostics pour l’ensemble des parties prenantes (apprenants, parents, corps enseignant et administration).
- Facturation & Gestion des Paiements : Émettre les factures destinées aux familles, suivre rigoureusement les encaissements via la solution Wave Business et contribuer activement à l’intégration de nouveaux mécanismes de mobile money.
- Coordination Client Bilingue : Assurer l’organisation des rendez-vous, rédiger et envoyer de manière rigoureuse et structurée les comptes rendus de séances aux parents en français et en anglais.
- Coordination des Associés : Planifier les séances de calibration, consolider les éléments d’évaluation pédagogique et veiller au respect des échéances par l’ensemble des parties prenantes.
- Appui Exécutif au Fondateur : Protéger de manière proactive l’agenda du fondateur, préparer et assurer le suivi des réunions de direction, et filtrer les sollicitations afin de lui permettre de se concentrer sur les dossiers stratégiques.
2. Le Profil Recherché : Rigueur, Bilinguisme et Aisance Digitale
Ce poste exige une polyvalence affirmée, un grand sens des responsabilités et une excellente sensibilité relationnelle :
- Bilinguisme Absolu : Une maîtrise parfaite du français et de l’anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, est strictement indispensable pour mener à bien la coordination avec les familles internationales.
- Tempérament d’Opérateur : Profil hautement organisé, proactif, axé sur la culture du résultat et autonome dans la prise de décisions opérationnelles.
- Confidentialité : Faire preuve d’une discrétion absolue et d’une intégrité totale dans la manipulation d’informations financières et familiales hautement sensibles.
- Aisance Technologique : Être à l’aise avec les outils modernes et capable de s’approprier rapidement de nouvelles plateformes de gestion (Notion, Wise.live, Wave, ManageBac).
- Communication : Excellente expression écrite et orale, communication chaleureuse, dynamique et professionnelle.
Les Atouts qui feront la différence :
- Une connaissance pratique des programmes de l’IB (Baccalauréat International), du PPCS (MYP)ou du secteur de l’éducation internationale.
- Une expérience préalable en facturation, en utilisation d’outils d’automatisation (Make, Zapier, etc.) ou en gestion opérationnelle au sein d’une TPE ou startup.
3. Informations Pratiques & Candidature
- Type de contrat : Temps plein (35h – 40h / semaine)
- Lieu : Dakar, Sénégal (Poste hybride : présence physique et télétravail)
- Rémunération : 250 000 FCFA / mois
- Dossier requis : Un Curriculum Vitae (CV) à jour accompagné d’une lettre de motivation personnalisée.
👉 Comment postuler ?
Envoyez votre candidature complète par e-mail directement à l’adresse de recrutement officielle :
📧 mngaido1@gmail.com
4. Concours Nationaux Actifs au Sénégal (Session 2026)
Pour les professionnels et jeunes diplômés désireux de s’inscrire en parallèle aux grands concours administratifs ou de formation d’État, plusieurs registres sont activement ouverts :
- 11 Concours BTS 2026 (Inscriptions en cours) : Formations du Brevet de Technicien Supérieur gérées par la DECPC pour acquérir des compétences techniques et professionnelles d’élite.
- Concours EAMAC 2026 (Dépôts ouverts) : Recrutement pour l’École Africaine de la Météorologie et de l’Aviation Civile.
- Concours de la Santé CRFS 2026 (Inscriptions ouvertes) : Sessions ouvertes pour les Sages-Femmes d’État, agents infirmiers et assistants infirmiers d’État.
- Concours ENTSS 2026 (Dépôts ouverts) : Recrutement d’élèves pour l’École Nationale des Travailleurs Sociaux Spécialisés.
- Concours du CFPH de Cambérène 2026 : Session d’entrée ouverte pour la formation d’État en techniques horticoles.
5. Propulsez votre carrière avec Concoursn.com
Les postes d’encadrement opérationnel et de gestion de projet au sein d’organisations structurées comme SIRA exigent un ensemble de compétences de pointe :
- Bilinguisme Professionnel (Anglais d’Affaires) : Puisque ce poste exige d’être parfaitement bilingue français/anglais, perfectionnez votre aisance et votre vocabulaire grâce à nos Cours d’Anglais parlé Dakar ou nos Cours d’Anglais parlé Mbour / Saly.
- Marketing Digital & Community Management : Apprenez à concevoir et animer des canaux de communication interactifs en suivant notre programme certifiant pour Devenir Community Manager.
- E-Commerce & Gestion de Projets Web : Maîtrisez le commerce en ligne et la gestion de projets de vente de services en ligne grâce à notre Formation Ecommerce (Achat Vente en Ligne).
- Bourses & Préinscriptions à l’Étranger : Pour valoriser vos compétences ou intégrer un Master/MBA à l’international, confiez votre dossier d’admission à nos experts pour le Canada, la France ou le Maroc.