Recrutement Groupe COFINA 2026 : Devenez Spécialiste Support IT Niveau 2 à Dakar et Abidjan
Le Groupe COFINA, leader panafricain de la mésofinance, renforce ses équipes techniques et annonce l’ouverture d’un poste stratégique de Spécialiste Support IT Niveau 2. Basé à Dakar et Abidjan, ce recrutement majeur s’inscrit dans la dynamique du Recrutement Sénégal 2026. Cette opportunité s’adresse aux professionnels de l’informatique souhaitant évoluer au sein d’une institution financière innovante et en pleine expansion.
Présentation du Groupe COFINA
La Compagnie Financière Africaine (COFINA) est une institution de référence dédiée au financement des PME et des particuliers en Afrique. En intégrant le pôle technologique du groupe, vous rejoignez un environnement de travail stimulant où la transformation digitale est au cœur de la stratégie de service client.
Missions du Spécialiste Support IT Niveau 2
Sous la responsabilité de la direction des systèmes d’information, vos missions principales consisteront à :
- Assurer le support technique de second niveau pour l’ensemble des collaborateurs du groupe, en traitant les incidents escaladés par le niveau 1.
- Diagnostiquer et résoudre des problématiques complexes liées aux infrastructures systèmes, réseaux et aux applications métiers bancaires.
- Garantir la disponibilité opérationnelle des équipements informatiques et des services numériques sur les sites de Dakar et Abidjan.
- Participer aux projets d’évolution de l’infrastructure IT en collaboration avec les équipes d’ingénierie et de sécurité.
- Documenter les procédures techniques et contribuer à l’enrichissement de la base de connaissances interne.
Profil recherché
Pour réussir dans cette fonction, vous devez répondre aux critères suivants :
- Formation : Titulaire d’un diplôme de niveau Bac +3 à Bac +5 en Informatique, Systèmes et Réseaux ou équivalent.
- Expérience : Justifier d’une expérience significative et réussie dans le support technique IT de niveau 2, idéalement dans le secteur bancaire ou financier.
- Compétences techniques : Maîtrise approfondie des environnements Windows/Linux, des réseaux (VLAN, VPN), de la sécurité informatique et des outils de gestion de tickets (ITIL).
- Aptitudes personnelles : Excellente capacité d’analyse, sens aigu du service client, rigueur et aptitude à travailler efficacement sous pression.
Modalités de candidature
Vous êtes prêt à relever ce défi technologique au sein d’un grand groupe financier ? Les candidatures sont ouvertes pour les pôles de Dakar (Sénégal) et Abidjan (Côte d’Ivoire).
Pour consulter l’intégralité des détails et soumettre votre dossier (CV et lettre de motivation), veuillez cliquer sur le lien officiel ci-dessous :
Date limite de candidature
Le 31 juillet 2026.