Recrutement GPF Sénégal : Spécialiste Support Technique & SAV Énergie Solaire (Dakar)
Le cabinet de conseil en recrutement et gestion des ressources humaines GPF Sénégal recrute, pour le compte d’un de ses clients majeurs évoluant dans le secteur des énergies renouvelables et de la fourniture d’équipements solaires, un(e) Spécialiste Support Technique & Service Après-Vente (SAV).
Ce poste technique et relationnel est au cœur du développement commercial et de la satisfaction client de l’entreprise. Le/la titulaire aura pour mission d’assurer la formation, l’assistance technique, la mise en service et le dépannage des équipements solaires (onduleurs, batteries, systèmes photovoltaïques) auprès des clients, distributeurs et installateurs partenaires.
🎯 Missions et Responsabilités Principales
Rattaché(e) au responsable technique ou au responsable SAV, vos activités quotidiennes s’articuleront autour des axes suivants :
- Formation & Accompagnement Technique :
- Animer des sessions de formation technique et accompagner les équipes commerciales internes, les réseaux de distributeurs et les installateurs partenaires sur les produits solaires.
- Participer aux visites clients et apporter un support technique sur le terrain pour conseiller sur les meilleures configurations.
- Mise en Service, Dépannage & Réparation :
- Installer, paramétrer et assurer la mise en service opérationnelle des équipements solaires (onduleurs solaires, systèmes de stockage par batteries).
- Diagnostiquer les dysfonctionnements, effectuer les mesures à l’aide d’outils de diagnostic électronique (multimètre, etc.) et réaliser les opérations de dépannage et de réparation.
- Suivi Qualité & Gestion SAV :
- Assurer le suivi rigoureux des tickets et incidents techniques, et rédiger les rapports d’intervention et de SAV.
- Réaliser des analyses de pannes récurrentes et proposer des actions d’amélioration continue pour optimiser la fiabilité des produits.
- Participer au suivi des données opérationnelles, à la gestion du matériel de test et au suivi des stocks de pièces de rechange.
👤 Profil Recherché
- Formation Académique : Diplôme supérieur (Bac+2 à Bac+5) en Génie Électrique, Électrotechnique, Automatisme, Électronique de Puissance, Mécatronique ou Énergies Renouvelables.
- Compétences Techniques Exigées :
- Solide capacité à intervenir sur des onduleurs solaires et des systèmes de batteries (lithium, gel, etc.).
- Bonne maîtrise des équipements et outils de mesure et de diagnostic électrique/électronique (multimètre, analyseurs).
- Une première expérience pratique en réparation d’équipements électriques ou électroniques constitue un atout important.
- Bonne maîtrise des outils bureautiques courants (Microsoft Word, Excel).
- Langues : Excellente maîtrise du français (oral et écrit) ; la maîtrise de l’anglais technique est fortement appréciée.
- Qualités Personnelles :
- Excellent relationnel client, sens aigu du service, pédagogie et capacité d’animation de formations.
- Rigueur, méthode, autonomie et capacité d’intervention sur le terrain.
📑 Modalités de Candidature
Les candidats répondant aux critères exigés sont invités à soumettre leur candidature directement en ligne sur le portail officiel de recrutement de GPF Sénégal.
Postulez directement en ligne sur : www.gpf-sn.com
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