Le secteur automobile au Sénégal connaît une croissance continue, portée par l’exigence de qualité des leaders du marché et le besoin de services après-vente performants [User Content]. Pour le compte de l’un de ses clients, leader du domaine, GPF Sénégal recrute un(e) Conseiller(ère) SAV Automobiles pour rejoindre ses équipes à Dakar [User Content]. Ce poste stratégique constitue l’interface essentielle entre la clientèle et l’atelier technique, garantissant une expérience de service optimale [User Content].
1. Détails de l’Offre : Conseiller SAV Automobiles
Le/la Conseiller(ère) SAV accompagne le client durant toute la prise en charge de son véhicule, veillant scrupuleusement au respect des délais et à la satisfaction client [User Content].
Missions et Responsabilités
- Accueil et Diagnostic : Accueillir, conseiller et orienter les clients, tout en identifiant leurs besoins spécifiques pour réaliser un premier diagnostic en lien avec les techniciens [User Content].
- Gestion Administrative : Établir les ordres de réparation, les devis et les documents nécessaires, tout en assurant le suivi administratif des dossiers dans les logiciels de gestion [User Content].
- Planification et Suivi : Organiser les interventions avec l’atelier, informer régulièrement le client de l’avancement des travaux et obtenir son accord pour toute intervention complémentaire [User Content].
- Restitution et Fidélisation : Assurer la restitution du véhicule en expliquant les travaux réalisés, traiter les réclamations et promouvoir les services annexes (accessoires, contrats de maintenance, pièces) [User Content].
- Performance : Suivre les indicateurs du service tels que le taux de satisfaction, les délais de traitement et le chiffre d’affaires SAV [User Content].
Profil Recherché
- Formation : Diplôme de niveau Bac+2/3 en commerce, relation client, maintenance ou mécanique automobile [User Content].
- Expérience : Minimum 2 à 3 ans dans une fonction similaire, idéalement chez un concessionnaire ou un garage professionnel [User Content].
- Compétences : Maîtrise des techniques de vente de services, excellente compréhension de l’environnement automobile et aisance avec les outils informatiques de gestion SAV [User Content].
Comment postuler ? Pour rejoindre ce leader du secteur automobile, soumettez votre candidature via le portail officiel de GPF : 👉 Lien de candidature : www.gpf-sn.com [User Content].
2. Concours Sénégal 2026 : Les dépôts sont officiellement ouverts !
En parallèle des opportunités de recrutement privé, la plateforme DECPC confirme que les registres pour plusieurs concours nationaux d’excellence sont actuellement accessibles.
Voici les concours dont les dépôts sont ouverts ce 10 août 2026 :
- Aéronautique : Concours EAMAC 2026.
- Santé et Paramédical :
- Formation Technique : Les 11 Concours BTS spécialisés 2026.
- Social & Rural :
3. Boostez votre carrière avec Concoursn.com
Pour répondre aux exigences des recruteurs comme GPF (maîtrise de la relation client, outils digitaux) ou réussir vos concours, renforcez vos compétences avec nos programmes :
- Langues : Indispensable pour traiter avec une clientèle internationale, suivez nos cours d’anglais parlé à Dakar ou à Mbour / Saly.
- Digital : Valorisez votre profil avec la formation pour Devenir Community Manager.
- Mobilité : Assistance pour vos projets de préinscription au Canada, en France ou pour des bourses au Maroc.
- Expertise : Formation Agent de Voyage ou E-commerce.