Recrutement GBG Sénégal : Technicien d’Intervention Clients FTTH & Cuivre (Dakar – Session 2026)
Dans le cadre du développement de ses activités dans le secteur des télécommunications, le groupe GBG (Global Business Group) recrute un(e) Technicien(ne) d’Intervention Clients & SAV – FTTH et Cuivre (H/F).
Fiche Synthétique de l’Offre
- Cabinet / Recruteur : GBG (Global Business Group)
- Intitulé du poste : Technicien(ne) d’Intervention Clients & SAV (FTTH, Cuivre, Opérateurs) (H/F)
- Lieu d’affectation : Dakar, Sénégal
- Secteur d’activité : Télécommunications / Réseaux & Fibre Optique (FTTH) / Maintenance & SAV
- Date de publication : 20 Octobre 2026
- Profil recherché : Formation et/ou expérience probante en réseaux télécoms (FTTH, cuivre), déploiement de liaisons complexes, maintenance SAV et règles QSE.
- Modalités de candidature : Dépôt des dossiers sur le portail officiel : www.globalbusiness-gbg.com
Missions Principales & Responsabilités
Rattaché(e) au responsable du centre d’intervention, le/la Technicien(ne) assure la prise en charge rapide et qualitative de la production et du service après-vente (SAV) pour les clients FTTH, entreprises (cuivre) et opérateurs :
- Production & Raccordement Réseau :
- Construire les lignes FTTH et déployer des liaisons complexes à destination des clients entreprises et opérateurs.
- Réaliser les études de faisabilité technique sur le terrain (demandes complexes et standards).
- Consulter et mettre à jour régulièrement les bases de données du réseau FTTH.
- Maintenance Corrective & Support SAV :
- Traiter et résoudre les dérangements et pannes des clients entreprises et opérateurs dans les délais impartis.
- Diagnostiquer et remonter toutes les anomalies ou dysfonctionnements constatés sur le réseau.
- Apporter un support technique de proximité sur le terrain aux équipes sous-traitantes.
- Gestion du Matériel & Astreintes :
- Veiller à la bonne tenue, au suivi et à l’utilisation optimale du matériel et des outils d’intervention.
- Assurer l’entretien de premier niveau du véhicule de service affecté.
- Participer aux permanences et astreintes en Heures Non Ouvrées (HNO) selon le planning du centre.
- Conformité QSE (Qualité, Sécurité, Environnement) :
- Appliquer les exigences QSE sur le terrain et veiller au respect strict des normes de sécurité, d’hygiène, de santé et de protection de l’environnement lors des interventions.
Profil Recherché & Compétences Exigées
- Formation académique : Diplôme de niveau Bac+2 / Bac+3 (BTS, DUT, Licence professionnelle) en Télécommunications, Réseaux & Informatique, Électronique, Génie Électrique ou domaine technique équivalent.
- Expérience professionnelle : Expérience réussie dans le raccordement, le déploiement ou la maintenance des réseaux de télécommunications (Fibre optique FTTH, liaisons spécialisées cuivre).
- Compétences techniques :
- Maîtrise des techniques de raccordement, soudure de fibre optique, réflectométrie et tests de continuité cuivre.
- Capacité à réaliser des études de faisabilité terrain et à lire des plans de tirage/câblage réseau.
- Permis de conduire valide (conduite du véhicule d’intervention).
- Qualités personnelles : Sens aigu du service client, rigueur, esprit d’analyse, autonomie sur le terrain, réactivité et disponibilité pour les permanences HNO.
Comment Postuler ?
Les candidat(e)s intéressé(e)s et répondant au profil sont invité(e)s à soumettre leur candidature directement sur le portail de recrutement :
- Site web de candidature : www.globalbusiness-gbg.com
- Lieu du poste : Dakar, Sénégal