Le secteur des technologies de l’information, de la sécurité électronique et des télécommunications enregistre une croissance soutenue au Sénégal. En ce mercredi 9 septembre 2026, le cabinet spécialisé ELITE RH lance un appel à candidatures d’envergure pour le compte d’un de ses clients majeurs, afin de recruter un(e) Responsable d’Exploitation (H/F)chevronné(e) basé(e) à Dakar.
Ce poste stratégique de direction opérationnelle s’adresse à un cadre technique expérimenté, doté d’une forte culture managériale et commerciale, capable de structurer les opérations et d’optimiser la rentabilité des projets.
Présentation des Missions du Responsable d’Exploitation
Sous la responsabilité de la Direction Générale, le/la Responsable d’Exploitation aura pour rôle principal de piloter, d’organiser et de développer l’ensemble des activités techniques et commerciales de l’entreprise.
1. Organisation et Déploiement Stratégique
- Mise en place des procédures : Concevoir, formaliser et optimiser les méthodes de travail, les outils de suivi et les standards de qualité nécessaires à la structuration et au développement de l’activité.
- Pilotage de l’activité : Établir des tableaux de bord analytiques et rendre compte régulièrement à la Direction Générale des performances, des résultats, des risques et des plans d’action correctifs.
2. Gestion Opérationnelle et Suivi des Projets
- Supervision technique : Planifier, organiser et contrôler les installations, les interventions techniques, la maintenance préventive/curative et le Service Après-Vente (SAV).
- Gestion de projets de A à Z : Assurer le cadrage et le suivi rigoureux des projets, depuis l’analyse initiale des besoins clients jusqu’à la réception définitive des travaux.
- Maîtrise des coûts et rentabilité : Veiller au respect des budgets alloués, optimiser l’affectation des ressources matérielles et humaines, et garantir la rentabilité financière de chaque chantier.
3. Management d’Équipe et Relation Client
- Encadrement des techniciens : Affecter les équipes, répartir les charges de travail, évaluer les performances individuelles/collectives et favoriser le développement des compétences des collaborateurs.
- Orientation client d’excellence : Garantir un taux de satisfaction élevé, traiter efficacement les réclamations et assurer un suivi personnalisé des contrats.
- Développement commercial : Détecter de nouvelles opportunités d’affaires sur le terrain, appuyer la force de vente et contribuer à la hausse du chiffre d’affaires à travers le développement des contrats de maintenance.
Profil Recherché et Compétences Clés
Pour occuper ce poste à haute responsabilité, ELITE RH recherche un professionnel aguerri combinant expertise technique, rigueur organisationnelle et leadership affirmé.
- Formation académique : Diplôme supérieur (Bac+4/Bac+5 ou équivalent) en Informatique, Réseaux, Télécommunications, Sécurité Électronique ou domaine ingénierie connexe.
- Expérience professionnelle : Expérience confirmée et probante en gestion de projets complexes et en management d’équipes techniques de terrain.
- Maîtrise technique indispensable : Solides connaissances pratiques en réseaux informatiques, vidéosurveillance (CCTV), contrôle d’accès, systèmes de détection incendie et alarmes de sécurité.
- Qualités personnelles et savoir-être :
- Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes opérationnelles.
- Rigueur, autonomie et sens de l’organisation.
- Réactivité et sens aigu du service client.
- Capacité d’analyse, esprit d’initiative et orientation constante vers les résultats.
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Modalités de Candidature
Les personnes intéresées et répondant strictement aux exigences du profil sont invitées à transmettre leur dossier de candidature complet (CV actualisé et Lettre de Motivation) par voie électronique.
📧 Adresse e-mail officielle de réception :eliterhrecrutement@gmail.com