Le marché de la téléphonie mobile et du service après-vente technologique connaît une croissance exponentielle au Sénégal. Afin de renforcer ses équipes techniques à Dakar, Carlcare Technology SUARL, leader reconnu dans la maintenance et la réparation d’appareils de télécommunication, annonce le recrutement de Techniciens en Réparation de Smartphones et Feature Phones .
Ce poste opérationnel est une opportunité idéale pour les passionnés de technologie et d’électronique souhaitant évoluer dans un environnement professionnel structuré et axé sur la qualité .
1. Les Missions Principales : Diagnostic, Réparation et Contrôle Qualité
Sous la supervision du responsable technique, le/la technicien(ne) aura pour principales missions de redonner vie aux appareils des clients en suivant des protocoles rigoureux :
Diagnostic Technique
- Diagnostiquer avec précision les pannes matérielles et logicielles des smartphones et feature phones afin d’en identifier l’origine exacte .
- Déterminer et lister les pièces détachées nécessaires à la remise en état des téléphones .
- Réaliser l’ensemble des tests et contrôles techniques préalables aux interventions .
Réparation et Maintenance
- Réparer les téléphones en stricte conformité avec les procédures et recommandations techniques du constructeur .
- Effectuer les interventions logicielles indispensables : mises à jour système, réinstallations de systèmes d’exploitation et configurations personnalisées .
- Exécuter des tests approfondis après chaque réparation pour valider l’intervention .
Contrôle Qualité Rigoureux
- S’assurer systématiquement que la panne initiale signalée par le client a été résolue à 100 % .
- Tester l’intégralité des fonctionnalités de l’appareil avant sa restitution : écran tactile, caméras, connectivité (Réseau, Wi-Fi, Bluetooth), système audio, microphone, port de charge, boutons physiques, capteurs, etc .
- Garantir une finition et une propreté impeccables pour préserver l’image de marque du service .
2. Profil Recherché : Compétences Techniques et Sens du Détail
Pour rejoindre l’équipe technique de Carlcare, les candidat(e)s doivent répondre aux critères suivants :
- Formation académique : Être titulaire d’un diplôme (CAP, BT, BTS, Licence ou équivalent) en Électronique, Électrotechnique, Informatique, Télécommunications ou dans un domaine technique similaire .
- Expérience professionnelle : Une première expérience réussie dans la réparation de smartphones, de tablettes ou d’appareils électroniques grand public est vivement souhaitée .
- Compétences et Qualités :
- Excellente aptitude à diagnostiquer et à résoudre méthodiquement des pannes complexes .
- Grande rigueur, précision chirurgicale et sens aigu du détail (manipulation de composants de très petite taille) .
- Esprit d’équipe, sens du service client et respect absolu des procédures et des délais de livraison .
3. Comment Postuler ?
Si vous possédez les compétences techniques requises et que vous souhaitez valoriser votre expertise au sein d’une structure multinationale à Dakar, soumettez votre candidature dès aujourd’hui :
👉 Envoyez votre CV actualisé par e-mail à : diopy052@gmail.com ⚠️ Note : Pensez à préciser l’intitulé du poste dans l’objet de votre message pour faciliter le traitement de votre dossier .
4. Propulsez votre carrière technique avec Concoursn.com
Dans les métiers de l’assistance technique et du SAV, allier vos compétences pratiques à une maîtrise de la communication, de la relation client ou des langues est un atout majeur pour accéder à des postes de management d’atelier :
- Bilinguisme (Anglais) : Pour comprendre les fiches techniques internationales des constructeurs ou dialoguer avec les ingénieurs supports basés à l’étranger, perfectionnez votre anglais parlé à Dakar ou sur la Petite Côte à Mbour / Saly.
- Relation Client & Marketing Digital : Apprenez à gérer les réclamations, à animer une communauté de clients en ligne et à optimiser la visibilité de vos services de réparation en suivant notre formation certifiante pour Devenir Community Manager.
- E-Commerce & Logistique de Pièces : Maîtrisez les flux d’approvisionnement en pièces de rechange et développez votre propre boutique de vente d’accessoires en ligne grâce à notre Formation Ecommerce (Achat Vente en Ligne).
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