À l’ère de l’expansion du tourisme et de l’essor des métiers du voyage sur-mesure en Afrique, de nouvelles opportunités professionnelles émergent pour les passionnés d’organisation et de relation client. C’est dans cette dynamique qu’Africa Travel Academy, le programme de référence spécialisé dans la formation au métier de Travel Planner sur le continent africain, annonce le recrutement d’Assistant(e)s de Formation (H/F) pour accompagner ses futurs apprenants.
Ce rôle clé s’adresse à des profils dynamiques, dotés d’un excellent sens relationnel, autonomes et motivés pour accompagner les futurs acteurs du tourisme africain dans leur réussite.
1. Vos Missions : Accompagnement, Conseil et Gestion Administrative
Rattaché(e) directement à l’équipe de coordination de l’académie, vous serez l’interlocuteur(rice) privilégié(e) des personnes intéressées par la formation. Vos responsabilités principales s’articulent autour des axes suivants :
- Échange et Conseil Multicanal : Interagir de manière fluide, professionnelle et chaleureuse avec les prospects intéressés par la formation via différents canaux de communication (WhatsApp Business, appels téléphoniques et réseaux sociaux).
- Accompagnement Décisionnel : Répondre avec précision aux questions des futurs élèves, présenter les opportunités du métier de Travel Planner et guider les candidats dans leur processus de décision.
- Suivi des Inscriptions : Assurer un suivi méthodique des dossiers d’inscription des candidats qualifiés jusqu’à la validation finale de leur intégration au programme.
- Gestion Administrative Simple : Assister l’équipe dans la mise à jour des bases de données d’apprenants et assurer la gestion documentaire courante liée aux admissions.
2. Profil Recherché : La Motivation et l’Aisance Relationnelle d’Abord
Pour ce poste axé sur le contact humain, aucune expérience préalable n’est obligatoire. L’académie privilégie avant tout le savoir-être, l’enthousiasme et la capacité à réagir de manière constructive face à diverses situations.
Les critères essentiels sont :
- Compétences Linguistiques : Être parfaitement à l’aise pour s’exprimer et rédiger avec clarté en Français et en Wolof (indispensable pour l’accompagnement local).
- Savoir-être : Faire preuve de sérieux, d’une grande rigueur organisationnelle et d’un sens aigu de l’écoute active.
- Autonomie : Être capable de travailler de manière autonome, de prendre des initiatives pertinentes et de s’adapter rapidement.
3. Pourquoi Rejoindre l’Africa Travel Academy ?
- Zéro Expérience Requise : Une opportunité d’insertion idéale pour les jeunes diplômés ou les profils en reconversion, avec un accompagnement interne assuré.
- Secteur d’Avenir : Intégrer un écosystème innovant dédié à la promotion du tourisme africain et à la formation des créateurs de voyages de demain.
- Flexibilité et Autonomie : Développer des compétences recherchées en gestion de la relation client (CRM, WhatsApp Business) au sein d’un cadre de travail dynamique.
Si vous êtes motivé(e) par ce challenge et souhaitez contribuer au développement des futurs talents du voyage en Afrique, soumettez votre dossier directement en ligne.
👉 Formulaire de candidature officiel : Postuler sur le formulaire Africa Travel Academy