Recrutements au Sénégal

Phoenix Consulting Group recrute 01 Directeur Après-Vente

Phoenix Consulting Group RECRUTE 01 Directeur (trice) Après-Vente

Salaire/ mois
LocalisationDakar / Sénégal
Expiration31 Mars 2019
Description de l’offre

UN DIRECTEUR APRÈS-VENTE

PHŒNIX CONSULTING GROUP RECRUTE UN (E) DIRECTEUR (TRICE) APRES-VENTE
Secteur D’activité : Commerce /Vente/Marketing
Localisation : Sénégal – Dakar
Poste : Directeur Après-Vente
Disponibilité : Automobile

MISSIONS :
• Implémenter les standards des constructeurs et PGO+ au niveau du SAV
• Coordination des équipes Atelier et MPR
• Développement du CA et de rentabilité du SAV
• Satisfaction client du SAV

TACHES PRINCIPALES :
• Gérer le service après-vente (budget, factures, personnel, plannings, répartition des tâches, etc.)
• Définir et organiser les membres de l’équipe en optimisant le développement individuel et en groupe.
• Assurer le développement commercial sur la gestion des ventes, de la productivité et du budget ;
• Gestion du stock de pièces de rechange
• Participer au recrutement et à l’évolution professionnelle, organiser la formation du personnel
• Développement de réseaux APV et de partenariats stratégiques
• Gérer les réclamations des clients
• « Lean management » et l’implémentation du Kaizen

LE PROFIL RECHERCHE

Compétences Techniques
• Avoir une bonne maîtrise des techniques de l’automobile (en électronique, électrotechnique, mécanique…)
• Avoir une bonne Orientation client
• Avoir un sens aigu des responsabilités et de l’organisation
• Avoir une bonne ténacité et une bonne résistance au stress
• Avoir une bonne « accroche commerciale »
• Avoir des capacités de management et de négociation
• Savoir traiter les objections avec pertinence
• Être un expert en gestion après-vente
• Être crédible dans son approche de la concurrence
• Maîtrise du droit des contrats, la réglementation commerciale et le droit de la concurrence ;
• Bonne maîtrise du Pack Office
• Bonne maîtrise du français et de l’anglais

Les Diplômes Requis
• Bac + 5 en management de projets, gestion, commerce international, marketing …

La durée d’expérience requise
• De 7 à 10 ans

QUALITÉS RECHERCHÉES
• Avoir une capacité d’adaptation
• Avoir le sens de l’organisation
• Avoir un bon esprit de synthèse et une excellente capacité rédactionnelle
• Avoir un sens relationnel
• Être dynamique, rigoureux, disponible, réactive…

Envoyez votre Curriculum Vitae (CV) au format Microsoft WORD avec en objet, la mention « DIRECTEUR APRES-VENTE ».

Coordonnées du recruteur pour cette offre

Envoyez votre Curriculum Vitae (CV) au format Microsoft WORD avec en objet, la mention « DIRECTEUR APRES-VENTE » à
recrutementpcg@gmail.com

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