PEG Africa recrute 01 Service Centers Manager

PEG Africa recrute 01 Service Centers Manager

Le poste de Service Centers Manager est un poste clé au sein de PEG SENEGAL.

• Il/Elle est en charge de la coordination des centres de service de PEG établis dans tout le pays.
• Il/Elle a pour mission principale de s’assurer de l’opérativité des centres de service, qu’ils répondent à leur mission de servir les équipes de vente sur le terrain et la bonne gestion du stock qui leur est confié.
• Il/Elle doit s’assurer que les niveaux de stock ( à vendre et swaps ) sont corrects au niveau des centres afin d’assurer un meilleur service client.
• Il/Elle devra mettre en place un plan de visite et de formation afin de s’assurer que les HSOs aient les compétences requises pour mener à bien leur mission.
• Il/Elle aura la mission importante de garder les centres à un niveau de standard tant du point de vue accessibilité, communication visuelle et respect des horaires de travail.

Les Responsabilités

• Recruter et intégrer les HSOs, en les formant aux bases du métier.
• Conduire les entretiens individuels, identifier les besoins et définir les actions de formation à mettre en place afin de développer les compétences des HSOs.
• Animer les réunions d’équipe, impliquer et motiver le personnel pour améliorer la gestion des centres.
• Relayer les plans d’action définis par le management supérieur (direction régionale) au niveau des centres de service.
• Mettre en place des indicateurs de suivi de performance et faire leur évaluation selon le calendrier défini par PEG.
• S’assurer de la qualité de la communication interne.
• Maintenir les centres de service au standard voulu par PEG: Propreté, Communication visuelle, accessibilité du gérant…
• Effectue des contrôles de qualité sur tous les éléments en stock. S’assurer de l’organisation et la propreté de l’espace de stockage et de travail.
• Effectuer l’audit des différents centres de services et gérer les divergences de stocks, localiser les sources d’erreurs à partir de l’inventaire et en lançant des actions correctives.
• Toute autre tâche assignée par le superviseur ou le responsable.

Voir aussi : Formation en Management gratuite avec HEC Montréal.

Qu’attendons-nous de vous ?

• Expérience en gestion de stocks et en management d’équipes
• Une approche axée sur les données pour analyser et résoudre les problèmes logistiques.
• Etre capable d’analyser des données et les présenter clairement.
• Importantes qualités interprofessionnelles, de collaboration et de gestion de partenariats.
• Avoir été team leader
• Expérience de travail avec une équipe sur plusieurs projets.
• Exposition à tout système ERP et système et gestion d’entrepôt souhaité
• Compétences Excel et Atlas
• Excellente gestion du temps et des tâches et capacité de travailler sous pression, tout en priorisant les tâches clés