Compétences

Activités principales :

• Faire la veille technologique du domaine SI Client
• Elaborer et gérer de façon transverse la cartographie du SI Client, son urbanisation et son plan d’évolution (3-5 ans)
• Elaborer la roadmap annuel des projets du domaine SI client
• Elaborer les budgets d’investissement annuels du domaine SI Client
• Assurer le passage en Comité d’investissement, en  IT Demand Commitee des projets IT du domaine SI Client
• Assister la maitrise d’ouvrage dans l’élaboration des expressions de besoins
• Elaborer les cahiers de charges pour le choix des solutions à déployer.
• Suivre les roadmap des produits du domaine et anticiper leur fin de vie ou support
• Proposer des scénarios d’évolution /de simplification du système d’informations SI client  pour anticiper les besoins métier et baisser les OPEX du domaine SI Client
• Réaliser des études spécifiques (EBM, TTM,…), benchmarks et  POC confiés par la hiérarchie
• Animer les politiques du  » make or buy  » et du  » logiciel libre vs solution éditeur  » dans le domaine

Compétences et aptitudes requises :

• Compétences générales
  • Capacité rédactionnelle (français et anglais)
  • Capacité à assister la maitrise d’ouvrage dans l’expression de leur besoins

• Capacité à résoudre les problèmes et à être force de proposition
• Bonne maitrise des architectures fonctionnelles SI Client (CRM, Vue 360°, OM, Billing, SVI, selfcare/boutique en ligne,…)
• Capacité à définir les principes d’urbanisation
• Capacité à faire de la veille technologique
• Capacité à élaborer un plan schéma directeur du domaine SI client
• Bonne maitrise des architectures orientées services (SOA), des modèles eTOM, TAM, SID, des framework TOGAF

• Compétences techniques

• Compétences managériales :
  • Savoir piloter les activités
  • Savoir manager des équipes,
  • Savoir communiquer, anticiper,
  • Elaborer le budget informatique lié à son activité
• Valeurs :
  • Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action
  • Créatif, sens de l’initiative et de l’anticipation
  • Intègre et transparent,
  • Engagés vis- à – vis de l’entreprise,

Avoir le sens de l’exemplarité et du travail bien fait