Consultante – Consultant Senior manager transformation digitale Sofrecom

Ref : 0025427 | 25 oct. 2019

Date limite de candidature : 30 déc. 2019

24 avenue du petit parc 94300 VINCENNES – France

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Consultant expérience client, data et distribution Sofrecom

Votre rôle

Auprès de nos clients :

En nous rejoignant, vous serez amené-e à accompagner nos clients dans leur transformation digitale en co-construction avec les équipes clients notamment en Afrique sur des problématiques telles que :

– Audit de maturité digitale sur les dimensions fonctionnelles et expérientielles et les modes de delivery projet,

– Conception et optimisation de parcours clients sur l’espace client et les boutiques en ligne, etc..,

– Accompagnement dans le cadrage et l’implémentation de nouveaux modes de contacts de la relation client digitale( Messaging, chatbot…),

– Définition d’une stratégie de marketing digital (go-to-market, optimisation de la stratégie d’acquisition de trafic…),

– Cadrage, pilotage et accompagnement de projet digitaux : création et déploiement de plateformes e-commerce et d’applications mobiles, re-design de front digitaux, UX/UI, animation d’ateliers,

– Définition et mise en place de nouveaux modes de fonctionnement basés sur le design thinking et l’agilité.

En interne :

Vous participez activement à la vie et au développement du cabinet :

– Présentation de vos missions aux autres consultants,

– Recrutement,

– Publications d’articles.

En externe :

Vous développez le portefeuille de clients :

– Construction des offres et des présentations commerciales,

– Prise de parole lors d’évènements publics.

Votre profil

– Diplômé-e d’une école supérieure de commerce, vous justifiez d’au minimum 10 ans d’expérience dans le conseil ou d’expérience opérationnelle chez un opérateur vous ayant permis de délivrer des projets digitaux,

– Expérience dans la définition d’un mode de fonctionnement agile (périmètre des équipes, recrutement, gouvernance,…) et opérationnalisation de la transformation (construction des équipes, outils, aménagement d’espaces de travail, création de lab…),

– Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse allié à un très bon sens de la formalisation,

– Vous aimez aussi bien travailler en toute autonomie qu’en équipe.

Vos principales expertises sont :

Connaissance du marché africain

– Coordination d’équipes agiles,

– Accompagnement de projets en design thinking,

– Conception de services digitaux (définition de la méthodologie, conception UX, …),

– Marketing digital pour le B2C et B2B : connaissance des solutions du marché pour l’e-commerce et relation client, gestion de trafic, refonte de site web et d’applications mobiles.

Le plus de l’offre

– Une expérience riche de missions variées sur un terrain de jeu immense,

– L’opportunité de travailler pour un groupe avec une forte dimension internationale,

– Un cabinet de conseil à taille humaine avec des managers à votre écoute,

– Une expertise sectorielle unique sur toute la chaîne de valeur des télécommunications.

Entité

Spécialiste du développement et de la transformation des opérateurs télécoms et acteurs institutionnels, de la réflexion stratégique à la mise en oeuvre opérationnelle, le groupe Sofrecom est un puissant réseau d’expertises au service de ses clients (Orange et opérateurs non concurrents, régulateurs et gouvernements en Europe, Afrique, Asie et Moyen Orient).

Nous accompagnons nos clients dans la définition de stratégies actionnables et dans leur déploiement opérationnel et contribuons à l’accélération de leur transformation digitale.

Aujourd’hui, Sofrecom est un des leaders mondiaux du conseil et de l’ingénierie, riche de plus de 1 500 consultant-e-s issus de plus de 30 nationalités et implanté dans 11 pays.

Contrat

CDI