Orange recrute 01 Technicien-ne d’intervention E/RS – Rouen

Orange recrute 01 Technicien-ne d’intervention E/RS – Rouen

orange

LE GRAND QUEVILLY ,FRANCE

Informatiques, Télécommunications

CDI- Technicien-ne d’intervention E/RS – Rouen
Ref : 0033604 | 13 juil. 2021
Date limite de candidature : 10 août 2021
3 Avenue Philippe Lebon 76120 LE GRAND QUEVILLY – FranceLeaflet
Votre rôleEn nous rejoignant, vous intégrez une équipe engagée et énergique où vous pourrez apporter votre enthousiasme et votre expérience.
Dans le cadre de vos fonctions en tant que technicien.ne d’intervention Clients Réseaux Structurant et Entreprise vous serez amener à :
Réaliser  sur le site client, les interventions , la production, le raccordement et l’installation des produits et services Orange du domaine Grand Public (particuliers), dans le respect des engagements contractuels en appliquant les règles de sécurité et d’environnement et sur les éléments constitutifs des réseaux cuivre ou fibre (FttH)
Développer une relation de qualité avec vos clients en réalisant les offres de services d’accompagnement et en leur apportant du conseil relatif à leurs usages.
Contribuer au chiffre d’affaire de l’entreprise en proposant des devis pour des prestations supplémentaires ou en facturant les prestations hors contrat.
Assurer la maintenance des produits vendus dans le respect des procédures et des contrats de Garantie de Temps de Rétablissement.
Suivre vos interventions de façon autonome, assurer le compte-rendu et la mise à jour du système d’information interne.
Participer également à l’amélioration continue de la qualité du service client et assurer la remontée d’informations en étant force de propositions.
Votre profilVous êtes de formation technique Bac +2 dans le domaine Réseaux & Télécoms et/ou vous avez une expérience dans le domaine des réseaux ou en génie civil.
Vous êtes titulaire du permis B et pouvez être amené-e à travailler en dehors des heures ouvrables.
Vos compétences techniques sur réseau télécom sont reconnues et vous faites preuve d’aisance dans le maniement des outils informatiques.
Toujours à l’écoute de vos clients, vous avez à coeur de les satisfaire et de les fidéliser.
Autonome et déterminé.e, vous êtes reconnu.e pour votre rigueur, votre organisation,  votre capacité à tenir les délais.
Vos aptitudes relationnelles vous permettent de vous adapter à de multiples interlocuteurs et de développer une relation client de qualité.
Dynamique, vous avez le goût du travail en équipe et en transverse.
Vous savez faire preuve d’initiative et la recherche de nouvelles solution vous stimule.
Le plus de l’offreTourné-e vers l’avenir, vous participerez au grand projet de déploiement et de maintenance de notre réseau pour la plus grande satisfaction de nos clients.
Vous bénéficierez d’une formation adaptée.
Le groupe Orange offre de nombreuses perspectives d’évolution.
EntitéOrange, c’est en France plus de 8000 salariés, femmes et hommes pour accompagner chaque jour nos clients et faciliter leur vie numérique, au coeur d’un monde toujours innovant.
Les unités d’intervention au sein d’Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d’Orange chez nos clients entreprises, grand public, tant sur notre cuivre que notre réseau fibre optique.
L’unité d’intervention Normandie Centre  regroupe l’ensemble des activités d’intervention clients professionnels et entreprise, réseau structurant et câbles sur les 11 départements des régions Centre Val de Loire et Normandie : Eure & Loir (28), Loiret (45), Cher (18), Indre et Loire (37), Indre (36) et Loir et Cher (41), l’Orne (61), le Calvados (14), la Manche (50), l’Eure (27), la Seine maritime (76)
ContratCDIPOSTULER