Orange recrute 01 Technicien Informatique Soutien de Proximité

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MARSEILLE,France

Informatiques, Télécommunications

CDD – Technicienne – Technicien Informatique Soutien de Proximité
Ref : 0029291 | 25 sept. 2020
Date limite de candidature : 23 oct. 2020
1 rue Felix Pyat 13003 MARSEILLE – France
Votre rôleEn tant que technicien-ne soutien de proximité sur la région Marseillaise :
Vous intervenez pour installer, mettre en service et maintenir des postes de travail informatiques, des moyens d’impression, des postes téléphoniques et autres équipements de “télécoms internes”.
Vous contribuez à la gestion du parc informatique (matériels et bases documentaires). Vous vous assurez du bon fonctionnement du poste de travail de l’utilisateur, de l’appropriation par celui-ci du bon usage de son poste de travail.
Vous détectez les anomalies de configuration.
Vous assurez le soutien et l’accompagnement des utilisateurs sur leur poste de travail informatique, les outils “du nomadisme (Tablettes, PDA, …).
Vous intervenez sur les incidents et les demandes de travaux sur l’ensemble des bâtiments de la zone d’intervention de l’équipe.
Vous respectez et faites respecter les règles de sécurité concernant le système d’information et vous sensibilisez les utilisateurs à la bonne gestion de leurs données.
Votre profilDe formation Bac / Bac +2 dans le domaine de l’informatique, vous avez une expérience réussie dans une mission d’assistance informatique aux utilisateurs.
Vous êtes pédagogue, vous avez le sens du service rendu au client et le souci de la satisfaction utilisateur,
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d’un esprit de solidarité,
Vous êtes rigoureux-se et savez appliquer des procédures,
Vous faites preuve d’esprit d’analyse et vous êtes force de proposition dans l’amélioration des processus et des méthodes.
Vous êtes titulaire du permis B (des déplacements quotidiens sont à prévoir).
Vous maîtrisez de par votre expérience passée la relation client.
Vous détenez déjà des connaissances dans les domaines bureautiques et réseaux.
Vous savez travailler en équipe et vous faites preuve d’un esprit de solidarité.
Vous êtes d’un naturel fiable et rigoureux.
Le plus de l’offreLa double dimension du métier = des connaissances / compétences techniques et relationnelles / sens pédagogique
L’activité peut comporter des déplacements fréquents sur le secteur de Marseille
La possibilité de travailler en “Espace Service” = lieu dédié à l’accueil et l’accompagnement des salariés Orange (écoute, dépannage, conseils, …)
EntitéLa DISU est un acteur majeur de la transformation digitale au service des salariés du Groupe en France. Elle a l’ambition de devenir l’intégrateur des solutions qui constituent le parcours digital de travail des utilisateurs, en prenant en compte leurs besoins et en offrant les technologies et les services les plus pertinents, pour un usage toujours fluide.
Notre mission, au sein de l’Unité Opérationnelle Poste de Travail est de mettre à la

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