Technicienne – Technicien d’intervention client boucle locale en contrat de professionnalisation

Ref : 0021803 | 19 avr. 2019

Date limite de candidature : 18 juin 2019

18 Rue du General Strolz 90000 BELFORT – France

Leaflet

David, technicien d’intervention

Votre rôle

Aucune expérience dans le domaine technique n’est exigée.

Orange vous forme et vous recrute au sein de ses unités d’intervention « réseaux et télécom » :

12 mois de formation en alternance avec l’AFPA Bourgogne à Chevigny (21)

Avec un diplôme et un nouveau métier à la clé

Diplôme de Technicien/ne d’Intervention Télécom (niveau Bac)

Le métier de technicien-ne d’intervention est au coeur des activités d’opérateur d’Orange.

Complet, il permet de pratiquer les technologies réseau les plus innovantes comme celles qui font leurs preuves depuis plusieurs années (ADSL, VDSL) dans un environnement réglementaire dynamique.

Féminin comme masculin, le métier valorise fortement l’innovation, la relation humaine et la solidarité pour répondre aux attentes des Clients comme aux difficultés qui peuvent toucher le réseau (intempéries…).

Mission

Vous réalisez les interventions d’installation ou de réparation des produits ou services du Groupe, sur leur réseau support (cuivre ou fibre optique) et chez nos clients (particuliers ou entreprises), dans le respect des règles contractuelles et de sécurité.

Vous développez une relation client de qualité et vous accompagnez nos clients dans l’usage de nos produits et services.

Activités

1. Production et maintenance

– Vous assurez la construction des lignes Fibre Optique, l’installation et la configuration des équipements sur les sites de nos clients dans le respect des délais contractuels.

– Vous vous assurez du bon rétablissement des services et informez les clients de la réalisation des travaux.

– Vous réalisez un reporting en temps réel de vos interventions.

– Vous participez à la gestion des déchets d’intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l’Entreprise.

2. Relation client

– Vous accompagnez nos clients sur l’utilisation des produits et services.

– Vous proposez des solutions adaptées, établissez des devis et facturez les prestations supplémentaires hors contrat (ventes d’équipements et accessoires).

Postulez dès maintenant ! Les dossiers de candidature seront examinés au fur et à mesure de leur dépôt.

Votre profil

Vous avez une sensibilité avérée pour les nouvelles technologies et plus largement pour les produits et services proposés par Orange.

D’un naturel rigoureux et méthodique, votre capacité à être autonome sera appréciée.

Votre capacité d’apprentissage associée à votre motivation vous permettra de monter en compétence rapidement sur ce métier.

Etre âgé-e d’au moins 18 ans.

Etre inscrit-e à Pole Emploi

Permis de conduire B indispensable.

Le plus de l’offre

Cette opportunité vous permettra d’exprimer et de développer votre potentiel dans un environnement passionnant avec de réelles perspectives d’emploi.

Vous pourrez ainsi construire une véritable expérience sur un métier d’avenir chez l’un des acteurs majeurs du secteur.

La formation est réalisée par l’AFPA, qui a obtenu le label Fibre qui atteste de la qualité de la formation dispensée.

Le diplôme décerné est un titre de niveau bac (titre 4).

Entité

Orange France, c’est 100 000 salariés femmes et hommes pour accompagner chaque jour nos clients afin de faciliter leur vie numérique, au coeur d’un monde toujours innovant. Nous sommes leader sur les réseaux Très Haut débit : 4G et Fibre.

Les Unités d’Intervention au sein d’Orange ont pour mission de réaliser les études, les déploiements et la maintenance des offres et produits du catalogue d’Orange chez nos clients Entreprises, Grand Public ainsi que sur les réseaux Cuivre et Fibre. Notre réseau cuivre aujourd’hui c’est 1 million de kilomètres de câbles, 15 millions de poteaux et 30 millions d’accès, qui sont essentiels à notre activité et aux services apportés à nos clients.

A ce moment précis, vous êtes sur internet grâce aux réseaux télécoms. Alors rejoignez les équipes du réseau pour donner l’accès à nos clients aux services numériques d’Orange !

Contrat

Professionnalisation