Orange recrute 01 Stagiaire – Data Analyst Scientist

Stage – Data Analyst Scientist – satisfaction client sur l’offre TV d’Orange F/H

Ref : 0025251 | 16 déc. 2019

Date limite de candidature : 13 janv. 2020

2 avenue Pierre Marzin 22300 LANNION – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Dans le cadre du projet FAC (Support France for Audiovisual  et  CDN), vous contribuerez à la vision consolidée de la diffusion de contenu audiovisuel (services Live et à la demande) au sein du groupe Orange en analysant les métriques permettant d’expliquer la satisfaction client. Le champ des possibles étant particulièrement large, vous mettrez au point une méthode générique pour rendre l’analyse exploratoire plus simple et transposable à d’autres domaines.

Dans ce cadre, vous serez amené à :

– Travailler sur des données brutes TV provenant des équipements présents chez les clients d’Orange : Set-Top Box, PC, mobile…

– Travailler dans un environnement Big Data (cluster Hadoop), sur des données de différents types et différentes séries temporelles.

– Analyser ces données afin de caractériser les métriques, en extraire la valeur métier et trouver les agrégats pertinents sur les usages des services audiovisuels d’Orange : Live, VoD, PVR.

– Mettre en place une méthode générique pour extraire les métriques / agrégats les plus pertinents, sur la base d’outils développés en interne (suite Khiops) ou proposition parmi les librairies existantes de la data science (python, pyspark).

– Documenter cette méthode (données sources, hypothèses, outils / librairies, limites de la méthode…) et fournir des indicateurs ou clefs de lecture de la satisfaction client afin de permettre d’orienter la stratégie du groupe.

Votre profil

De formation de niveau Bac +4/5 dans le domaine des réseaux de télécommunications / datamining / datascience

Connaitre les outils de développement en environnement big data et maitriser python, pyspark et SQL/Hive SQL.

Disposer d’une bonne capacité d’analyse et de synthèse.

Être force de proposition et pédagogue dans la présentation de ses résultats.

Le plus de l’offre

Vous aurez l’occasion de travailler au sein d’une équipe projet et d’être sensibilisé  sur la chaine bout en bout TV d’Orange (des plates-formes de services aux terminaux chez le client) ainsi qu’aux impacts de l’ensemble des éléments de cette chaine sur la satisfaction. Ce sera aussi l’occasion de découvrir l’outil interne de datamining Khiops et de construire une méthode pour faire parler les données.

Entité

Au sein de la division Technology and Global Innovation, la direction Orange Labs Networks (OLN) définit et pilote la stratégie et la politique réseau du Groupe France Télécom Orange, en anticipant les ruptures technologiques, l’impact des nouveaux produits et services et les changements de modèles opérationnels sur les réseaux. L’équipe ECD, End to end Content Delivery, a pour missions :

– L’architecture, l’intégration et l’évaluation bout en bout des services de distribution de contenus, quelles que soient les techniques de distribution.

– Le développement de moyens de mesure de la qualité d’expérience et d’analyse d’usage pour les services de distributions de contenus sur les réseaux d’accès fixes.

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5, Bac+4