Orange recrute 01 Responsable Helpdesk
orange
,France
Informatiques, Télécommunications
CDD – Responsable Helpdesk
Ref : ESAH149 | 28 sept. 2020
Date limite de candidature : 30 avr. 2021
9 rue du débarcadère – France
Votre rôle– Ingénierie du poste de travail (Linux et Windows) et de son écosystème :
déploiement automatisé (PXE, Ansible, Templates…)sécurité du poste de travailamélioration continue sur les solutions en place nourrie des retours du terraingestion des évolutions (sur solutions Open Source ou commerciales)
– Participer à l’évolution ou à l’amélioration des solutions en place :
gestion des comptes utilisateursaccueil et accompagnement des utilisateursdroits associés (OpenLDAP, AD…)
– Support aux utilisateurs via notre outil de ticketing :
compréhension des besoinsgestion des délais de traitementgestion du parc des postes de travail
– Participation a la gestion de la connaissance, des documentations et des procédures.
– Relations avec les fournisseurs.
Votre profilNous recherchons un(e) candidat(e) avec les qualités suivantes :
force de proposition concernant les solutionsmaitrise de l’anglais organisé et méthodiqueesprit pragmatique et synthétiquevolontaire & dynamiqueavec une bonne structure logique
CompétencesEnvironnement et compétences recherchées:
– Linux (Debian, Ubuntu, Server, laptops…)- Windows (Serveur, 10, AD, GPO, DFS…)- Notions ITIL- Produits Open Source (GLPI…)- Suite Office- Connaissances Cisco (Vlans)
Le plus de l’offreCDD 18 mois
Salaire & avantagesSelon profil
ContactSabrina.benfekih@softathome.com
EntitéSoftAtHome, filiale de Orange/TGI, développe des solutions logicielles à destination des Opérateurs pour leur permettre de déployer les services de connectivité fixe et mobile, de vidéo de smart home avec la meilleure expérience utilisateur.
Les solutions de SoftAtHome sont disponibles dans plus de 20 millions de maisons, 20 millions de mobiles et ce, dans plus de 20 pays. SoftAtHome fournit notamment le logiciel de la LiveBox et de la STB Orange, celui de la passerelle domestique de Swisscom ou de Telenor.
La société emploie environ 300 personnes basées en France, en Belgique et au plus près de ses clients internationaux : Pologne, Espagne, Suisse, UAE, Singapour, ou Canda.
Pour en savoir plus : www.softathome.com
ContratCDD