Orange recrute 01 Responsable Affaires Client
Responsable Affaires Client 2 F/H
Ref : 0023467 | 21 juin 2019
Date limite de candidature : 19 juil. 2019
33 rue Poncelet 75017 PARIS – France
Leaflet
Life At Orange : la campagne
Votre rôle
Nous recherchons dans le cadre du projet Delivery, projet national de transformation de la relation client, un Responsable Affaire Client. Vous serez l’interlocuteur unique du client au sein de l’Agence Entreprises Défense Ouest Francilien.
Vos missions seront d’accompagner le client dès la réception de sa commande jusqu’à sa facturation, et porter la responsabilité de cette relation. Vous assurerez tout ou partie de la mise en production des produits et services des clients Entreprises dans le respect des engagements contractuels sur l’ensemble de la chaîne de production. Vous aurez également la responsabilité de la satisfaction du client jusqu’à l’émission de la première facture.
Vous interviendrez sur des projets de déploiement de réseaux d’entreprise de type accès internet haut débit, Voix sur IP… Vous pouvez également être amené à intervenir en tant que contributeur dans le cadre d’affaires plus complexes.
Votre profil
Vous êtes de formation Bac+2/3, Réseaux, vous aimez la transversalité, la relation client et vous souhaitez rejoindre un grand Groupe International, alors n’hésitez plus à postuler !
Vous avez des connaissance en déploiement de réseaux d’entreprise et vous êtes doté d’un véritable esprit d’équipe.
Dans le détail, vous aurez pricipalement à intervenir sur :
– Le domaine réseaux LAN/WAN/MAN ( Ethernet , Internet, Intranet ) ;
– Le domaine voix : Accès analogique, Numéris, Voix sur IP, PABX / IPBX, Voip – Toip
Entité
Au sein d’Orange France, la Direction Entreprises France est au service des 2 millions de clients Professionnels et PME et 50 000 entreprises de notre territoire, auprès desquels elle distribue les solutions d’information et de communication développées par Orange Business Services (OBS) . Dans un environnement fortement concurrentiel et innovant, l’ambition de la Direction Entreprises France (DEF) est de maintenir une opération de leader d’Orange sur le marché entreprises, et d’intensifier la dynamique de croissance par le développement des ventes de solutions d’intégration, de relation client et d’IT.
Au sein de l’Agence Entreprises Défense Ouest Francilien, la Direction Delivery a pour mission de garantir la satisfaction du client et le respect des engagements contractuels d’Orange Business Services (OBS) concernant la livraison d’une commande, de l’intention de commande à la validation des éléments de facturation.
Contrat
CDI