Orange recrute 01 Rédactrice – Rédacteur d’assistance digitale B2B
orange
ARCUEIL,France
Informatiques, Télécommunications
Stage – Rédactrice – Rédacteur d’assistance digitale B2B
Ref : 0025023 | 25 oct. 2019
Date limite de candidature : 22 nov. 2019
1 avenue Nelson Mandela 94110 ARCUEIL – France
Leaflet
Life At Orange : la campagne
Votre rôle
Vous assistez le responsable éditorial dans ses activités, notamment la rédaction et l’optimisation de contenus pour répondre aux nouvelles problématiques.
Vous rédigez des contenus d’assistance ou vous alimentez un chatbot selon le format le plus pertinent.
La création de ces contenus ou connaissance peut se faire en fonction de l’actualité commerciale d’Orange, des remontées terrain ou des feedback clients online (sondages, stats d’audience, analyse de requêtes ou de conversations).
Vous optimisez ces contenus en termes de référencement.
Vous assistez le responsable éditorial dans le chantier de mise en place d’une nouvelle plateforme d’aide : animation de la communauté, nouvelle charte éditoriale, mise en place de nouveaux outils et processus de publication.
Votre profil
Formation supérieur en Information et communication option information numérique.
Aisance rédactionnelle.
Esprit de rigueur et de synthèse.
Savoir communiquer.
Etre orienté-e client.
Entité
Orange Business Services a pour ambition d’apporter à nos clients Grands Comptes et Entreprises, une expérience d’une qualité exemplaire pour l’ensemble des produits et services Orange. Nos clients représentent 250 grandes entreprises, 3700 multinationales et 130 000 Petites et Moyennes entreprises dans tous les secteurs d’activité : banque et assurance, commerce, transport, tourisme et médias, industrie, informatique, technologie et services, gouvernement et institutions.
Rejoignez-nous à Orange Business Services et soyez acteur d’une nouvelle expérience client dans un monde numérique en constante évolution !
Contrat
CDD
Durée du stage : 6 mois
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5
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