Orange recrute 01 Manager Sales SME Centre
orange
Yaoundé, Cameroun
Informatiques, Télécommunications
Manager Sales SME Centre
Ref : CCMR311 | 21 juin 2021
Date limite de candidature : 25 juin 2021
Yaoundé avenue kennedy – CamerounLeaflet
Votre rôleMissions & Activités principales
Assurer la gestion d’un portefeuille de clients résidentiel PME et SoHo
Définir des plans d’action spécifiques à chaque cibleRencontrer régulièrement les clients résidentiels de manière à détecter les opportunités d’affaires et à assurer la satisfaction des besoins du clientS’informer des développements structurels dans lesPME/ SoHo et entreprises listées non couvertes par le corporate, afin de susciter des placementsProposer à sa hiérarchie des actions de fidélisation client résidentiel PME et SoHo et entreprises listées non couvertes par le corporateTravailler en synergie avec le Business Solution Manager pour les solutions à valeur ajoutée dans le secteur PME /SoHoDévelopper des marchés nouveaux par la prospection de nouveaux clients de type résidentiel PME et SoHo
Elaborer une cartographie des clients potentielsS’informer des développements PME/SoHo et entreprises listées non couvertes par le corporate, sur le marché, afin de détecter de nouveaux prospects dans les établissements (clients ou prospects)Effectuer des visites clientèle basées sur un plan de prospection préalablement définiTenir à jour et actualiser ses fiches clientsApporter, en concertation avec les services concernés, une solution aux réclamations et litiges clientsEtablir des contacts permanents avec les décideurs PME/SoHo et entreprises listées non couvertes par le corporate, de sorte à répondre à leur besoinInformer sa hiérarchie des projets de développement interne des clients suivisRéaliser les objectifs de vente définis par la Direction (placement et chiffre d’affaire) notamment sur les offres voix et Internet
Proposer les offres / solutions aux clients en fonction de leurs besoinsProposer des actions pouvant permettre de développer les usages voix et Internet du cœur de cibleSuivre l’implémentation des offres et solutions chez les clients de façon à garantir une satisfaction maximaleAssurer un management efficace de son équipe
Fixer les objectifs de ses équipes en accord avec sa hiérarchieAssurer le coaching de son équipeSuperviser le travail de l’assistante commercialeAssurer un reporting de son activité
Soumettre un plan d’actions hebdomadaire à sa hiérarchieFournir un reporting analytique périodique à sa hiérarchie
Votre profilFormation : BAC + 4/5 en Commerce, Gestion
Expérience requise : 5 à 7 ans dans le domaine de la vente en entreprise dont 2 ans au moins d’encadrement d’une équipe commerciale
CompétencesPermis de conduireSens du contactSens commercialMaîtrise des Techniques de vente et de prospectionBonne compréhension de son environnementBonne présentation physiqueRésistance à la pression commercialeAvoir une capacité de conviction et un bon sens de la négociationOrientation clientAvoir du leadershipOrientation résultatsVision stratégiqueConduite du changementDéveloppement des collaborateursDévelopper la transversalitéCoopération & influenceConduite d’équipeDiversitéExpertise en Change Management
EntitéDIRECTION ORANGE BUSINESS
Veiller au développement et à la fidélisation d’un portefeuille clients entreprises, résidentiel et SoHo dans la commercialisation des offres voix et des solutions Internet pour le secteur géographique défini
ContratCDIPOSTULER