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Orange recrute 01 Manager d’équipe Back-office Bancaire

Orange recrute 01 Manager d’équipe Back-office Bancaire

 

  • Niveau d’études: Bac + 4
  • Expérience: 5 ans
  • Expire le: 31-05-2019

orange

Montreuil,France
Informatiques, Télécommunications
Manager d’équipe Back-office Bancaire
Ref : EOBA257 | 11 avr. 2019
Date limite de candidature : 31 mai 2019
67 rue Robespierre, 93100 Montreuil – France
Leaflet
The tablet has transformed the customer relationship for Orange Business Services sales teams
Votre rôle
Vous animez votre équipe back-office de conseillers techniques en les accompagnant et en les impliquant dans un objectif d’aider le service client à améliorer l’expérience client.
Le conseiller technique accompagne le conseiller relation client dans la prise en charge de bout en bout des demandes clients. En appui technique, il accompagne les commerciaux dans leur montée en compétence et prend en charge le traitement des opérations bancaires dans un souci de qualité, de maîtrise du risque et du cadre réglementaire de la banque.
Dans ce cadre vous êtes amené(e) à :
Manager votre équipe
– Animer, encadrer et motiver les collaborateurs sous votre responsabilité
– Fixer les objectifs individuels et collectifs, les évaluer et s’assurer de leur atteinte.
– Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences
Piloter et organiser l’activité du service
– Garantir la bonne exécution des missions du service
– Assurer les reportings périodiques de l’activité et remonter les dysfonctionnements
– Élaborer et instaurer une méthodologie de travail
Contribuer aux évolutions du service
– Formuler, alerter ou valider les expressions de besoins dans un objectif d’amélioration continue
– Faire évoluer ou sécuriser les périmètres de l’activité avec les services de back-office, risques et front en fonction de l’évolution des prestations d’Orange Bank
– Participer à l’élaboration de processus sur l’activité actuelle ou à venir
– Représenter le service dans toute réunion ou projet transverse impliquant celui-ci
Votre profil
Titulaire d’un diplôme Bac + 2 à Bac + 4 (filière management/ banque), votre expérience réussie en management dans le secteur bancaire (5 à 7 ans) – vous permet d’accompagner vos collaborateurs avec efficacité dans un contexte challengeant.
Une expertise dans le back-office bancaire de 3 à 5 ans est nécessaire pour tenir le poste.
Compétences
Votre connaissance dans le traitement des opérations bancaires vous permet de piloter votre activité en étant autonome, rigoureux et pro-actif.
Vous conduisez le changement et animez votre équipe tout en contribuant à sa montée en compétence.
Le plus de l’offre
Ce poste est basé à Montreuil (93) proche des lignes de métro 9 (Robespierre) et 1 (Saint-Mandé), ainsi que de la ligne A (Vincennes) du RER.
Vous pensez avoir le profil pour ce poste, n’hésitez pas et venez faire partie de l’aventure.
Entité
Orange Bank
Contrat
CDI

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A propos de l'auteur

Khady Khady

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