Orange recrute 01 Manager de l’équipe Service d’infrastructure – F/H
orange
CESSON SEVIGNE ,France
Informatiques, Télécommunications
Manager de l’équipe Service d’infrastructure – F/H
Ref : 0029731 | 02 oct. 2020
Date limite de candidature : 30 oct. 2020
Rue de la Touche Lambert 35510 CESSON SEVIGNE – France
Votre rôleLa Direction Services et Intégration d’OCB France au sein de la Business Unit Orange Cloud For Business propose des services et des solutions d’hébergement fiables et sécurisées ainsi que l’exploitation opérationnelle des systèmes d’informations complexes de nos clients.Au sein du domaine Plateform As A Service, vous êtes le Responsable de l’équipe Service Infrastructure pour un grand client français.Vous pilotez l’activité opérationnelle de cette équipe composée d’une vingtaine de collaborateurs incluant des Administrateurs et des Ingénieurs en charge de l’exploitation et la maintenance des infrastructures de service de notre client
Vos missions principales sont :– Le pilotage de l’activité opérationnelle du service :- Garantir le maintien en conditions opérationnelles des environnements (maintenances préventives et curatives)- Répartir le travail au niveau de l’équipe et d’assurer la mise en oeuvre et le suivi des indicateurs- Contrôler et garantir la performance sur les processus d’exploitation (change, incident)- Fluidifier les échanges entre les différents niveaux de l’exploitation et être un premier point d’escalade sur vos services- La coordination des projets :- Contribuer aux phases amont des projets et des mises en exploitations sur les infrastructures gérés par le service- Être le point d’entrée pour les évolutions techniques et les constructions de nouveaux environnements- Contribuer aux analyses de risques, et à la préparation des charges de l’équipe et des plannings des différents projets- Le suivi de la qualité de service et de l’exploitation de la plateforme sauvegarde :- Suivre la qualité de service des plateformes en responsabilité, les plans d’actions associés et contribuer aux plans d’amélioration- Assurer le traitement des incidents et piloter la résolution de dysfonctionnements complexes- Être le relai pour faciliter la communication, les escalades et les prises de décisions sur les incidents critiques et les crises- Assurer la mise en oeuvre des outils nécessaires à la bonne exploitabilité des services d’infrastructures sous votre responsabilité- Assurer la présentation des indicateurs de qualité lors d’un comité client et représenter le service
Votre profil– Vous disposez d’une solide expérience d’au moins 5 ans dans le secteur de l’IT et du cloud sur des fonctions équivalentes.- Vous avez une maîtrise du management d’équipe en environnement de production complexe et vous avez déjà travaillé sur une ou plusieurs technologies dans le domaine de l’authentification, les infrastructures de bases de donnée, l’ingénierie système, les environnements bureaux virtuels, les services de déploiement de paquets Windows.- Vous avez une orientation client et qualité de service avérée.- Vous êtes concentré sur les résultats, mais avec une culture de performance qualitative et quantitative s’inscrivant dans la durée.- Vous possédez une forte capacité à agir dans un environnement complexe en tenant compte d’un large champ de contraintes.
– Vous maitrisez les concepts agiles et possédez un goût pour l’industrialisation et la fiabilisation des services- Vous possédez d’excellentes qualités relationnelles, vous aimez travailler en équipe et avez le gout d’un travail concret.- Vous avez le sens du manager au service de son équipe.- Vous savez reconnaître et développer les collaborateurs, manager une équipe avec intelligence et pragmatisme.- Vous savez accompagner la conduite du changement, en donnant le sens et en favorisant la co construction par les collaborateurs.- Vous faites preuve d’un leadership technique reconnu, avec une capacité à créer l’adhésion et animer une équipe dans un contexte technique.
Le plus de l’offreVous êtes convaincu-e que le cloud est un véritable levier pour accélérer la transformation digitale d’un SI et vous disposez d’une expérience significative dans le domaine.
Vous aimez le challenge, souhaitez accompagner votre équipe Hyperviseur dans l’atteinte de ses objectifs d’excellence opérationnelle, rejoignez-nous !
EntitéLa Direction Orange Cloud for Business c’est un collectif atypique, expert & engagé et 3 bonnes raisons de nous rejoindre :- Atypique, on est un collectif jeune et spécialiste.Notre Direction a été créée en 2013. Nos 2 200 experts cloud s’appliquent à délivrer la meilleure qualité de service et disposent de l’expertise nécessaire à l’accompagnement de toutes les entreprises dans la transformation de leur IT pour leur permettre d’innover, créer de nouveaux services, renforcer leur compétitivité et se déployer à l’international.- Expert par la diversité de nos talents et profils.Nos salariés sont basés sur 13 sites en France et à l’International. Nous avons infusé les cultures des start-up et PME à travers différentes acquisitions: Cloudwatt, Neocles, Login Basefarm, The Unbelievable Machine Company. Nous recrutons plus de 150 personnes par an pour répondre à notre croissance à 2 chiffres !- Engagé grâce à un environnement de travail performant et décontracté.Le taux d’adéquation à la qualité de vie au travail chez Orange Cloud for Business est de +2,5% par rapport à la moyenne d’Orange Business Services. Nous avons à coeur de concilier performance économique et sociale à travers une expérience salariée incomparable.
Intégrer l’entité d’Orange Business Services en charge des services de cloud aux entreprises, c’est combiner les atouts et les opportunités d’un grand groupe tout en bénéficiant de l’agilité d’une PME.
La Direction Orange Cloud for Business c’est un collectif atypique, expert & engagé et 3 bonnes raisons de nous rejoindre :
Atypique, on est un collectif jeune et spécialiste.
Notre Direction a été créée en 2013. Nos 2 200 experts cloud s’appliquent à délivrer la meilleure qualité de service et disposent de l’expertise nécessaire à l’accompagnement de toutes les entreprises dans la transformation de leur IT pour leur permettre d’innover, créer de nouveaux services, renforcer leur compétitivité et se déployer à l’international.
Expert par la diversité de nos talents et profils.
Nos salariés sont basés sur 13 sites en France et à l’International. Nous avons infusé les cultures des start-up et PME à travers différentes acquisitions: Cloudwatt, Neocles, Login Basefarm, The Unbelievable Machine Company. Nous recrutons plus de 150 personnes par an pour répondre à notre croissance à 2 chiffres !
Engagé grâce à un environnement de travail performant et décontracté.
Le taux d’adéquation à la qualité de vie au travail chez Orange Cloud for Business est de +2,5% en moyenne. Nous avons à cœur de concilier performance économique et sociale à travers une expérience salariée incomparable.
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