Orange recrute 01 Ingénieur Support Services (h/f)
orange
Tunis, Tunisie
Informatiques, Télécommunications
Ingénieur Support Services (h/f)
Ref : CTUN673 | 19 mai 2020
Date limite de candidature : 29 mai 2020
Tunis
Votre rôle
Vous êtes amené à assurer le bon fonctionnement et gérer les modifications des plateformes/infrastructures, services B2B, les plateformes de services VAS et les équipements de virtualisation.
Pour cela, vous êtes appelé à :
– Assurer le diagnostic et la résolution des incidents et dégradation de service pour les plateformes de services VAS et B2B et les infrastructures/hyperviseurs.
– Garantir le support préventif des infrastructures, des services B2B et les plateformes de services.
– Gérer les interactions avec les constructeurs dans le cadre des contrats établis
– Contribuer à l’élaboration des procédures de gestion d’incidents et le traitement de plaintes clients et les consignes d’intervention des équipes d’exploitation
– Gérer les demandes de modifications et la mise en production des équipements VAS / services B2B et infrastructures des plateformes virtualisées
– Contribuer à la résolution des plaintes clients
– Assurer le reporting qualité et les audits préventifs liés aux différents équipements
– Valider les architectures et les documents d’exploitation
Votre profil
De formation ingénieur en informatique / télécommunication ou équivalent.
Compétences
Les compétences techniques exigées sont :
– Systèmes : Linux Redhat 5 à 7, CentOs, Ubuntu, MS Windows Serveur 2008 à 2016
– Systèmes de Clustering : RedHat/CentOs/Solaris…
– Base de donnée : oracle, cassandra, jboss, mariadb, mysql…
– Outils de supervision : Nagios, Centreon, Nagvis
– Langage : script Shell, Ruby, Python
– Devops : Puppet, Ansible
– Infrastructure Machines Physiques, virtuelles (VMWare 6., VCloud ESX 6, …), openstack
Votre rigueur, vos capacités organisationnelles et votre sens d’initiative seront vos atouts pour réussir dans ce poste.
La maîtrise de la langue française et anglaise est primordiale.
Entité
Service support services et plateformes / Direction réseaux et services
Contrat
CDI
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