Orange recrute 01 Ingénieur qualification et intégration BI
Ingénieur qualification et intégration BI, (f/h)
Ref : ESOF974_OAB_FCC | 31 mai 2019
Date limite de candidature : 30 juin 2019
Immeuble Prestige, les berges du Lac, Tunis, Tunisie – Tunisie
Leaflet
Votre rôle
L’équipe de développement FCC (Flexible Contact Center) a pour mission l’étude, la conception et le développement des nouveaux services et solutions ainsi que la maintenance de son produit de gestion centre de contact.
Celui-ci repose sur le produit CosmoCallUniverse (CCU) de la société Enghouse afin de fournir une gestion centralisée/virtualisée des contacts voix, mail, chat et callback. Il dispose également d’un ensemble de fonctionnalités complémentaires afin de compléter son offre au sein du catalogue Orange Business Services (OBS).
FCC offre à ses clients un service de statistiques unifiées pour ses plateformes de centres de contacts. Dans ce cadre, le pôle étude, conception et développement FCC est en charge de
Etude et chiffrage des nouveaux services et produits
Etude de faisabilité des nouvelles demandes
Etude technique détaillée
Chiffrage et macros estimation
Conception des nouvelles solutions et Préparation des spécifications
Réalisation des nouvelles demandes
Implémentation et tests
Préparation de la documentation fonctionnelle et technique
La maintenance corrective et évolutive du produit
La préparation aux déploiements : packaging et documentation
Les principaux mission sont :
Contribution significative à la mise en place et à l’évolution de la stratégie de test pour le projet Business Intelligence en conformité avec la stratégie de test de la solution
– Concevoir les cas de tests ainsi que les données de tests associés aux nouvelles fonctionnalités en se basant sur les cahiers de spécifications et les documents des exigences
– Mise en place de l’automatisation des campagnes de tests
– Exécuter les tests selon le plan de test, qu’ils soient manuels ou automatisés
– Renseigner et contextualiser les anomalies
– Assister les équipes de développement dans la résolution des anomalies
Participation aux ateliers métiers pour l’expression des besoins (Marketing, Avant-vente)
Suivi des différentes phases en collaboration avec le PO (études, conception, développement, qualification, recette métier, mise en production …)
Mises à jours régulières des livrables dans les sprints
Contribution au support L3/L4
Votre profil
De Formation Ingénieur en Informatique (Bac+5) avec au minimum 3 ans d’expériences dans un poste similaire
Compétences
Compétences techniques exigées
Maitrise du métier de qualification logicielle
Bonne Connaissances de la chaine BI
Outils Squash TM + Selenium
Microsoft SQL server 2008/2012/2016
Méthode Agile (Scrum de préférence) et outils associés
JIRA/TFS
Compétences techniques optionnelles
Connaissances de la solution MSBI, Transact-SQL (SQL Server 2008/2012)
Connaissances du domaine décisionnel
Connaissance en .Net est un plus
Outils RobotFramework + SquashTA + Jenkins
Talend Real-Time Big Data Platform
SharePoint
Aptitudes relationnelles et comportementales
Autonomie
Aptitude prononcée au débogage et Fort esprit analytique
Capacité à travailler en équipe
Rigueur, ténacité et autonomie.
Etre force de proposition et savoir conseiller une solution (méthodologie)
Forte capacité rédactionnelle
Capacité à s’auto-former
Sens de l’écoute et de la pédagogie
Sens de la satisfaction clien
Entité
OAB
Contrat
CDI