Orange recrute 01 Ingénieur qualification et intégration BI

votre rôle

L’équipe de développement FCC (Flexible Contact Center) a pour mission l’étude, la conception et le développement des nouveaux services et solutions ainsi que la maintenance de son produit de gestion centre de contact.
Celui-ci repose sur le produit CosmoCallUniverse (CCU) de la société Enghouse afin de fournir une gestion centralisée/virtualisée des contacts voix, mail, chat et callback. Il dispose également d’un ensemble de fonctionnalités complémentaires afin de compléter son offre au sein du catalogue Orange Business Services (OBS).

FCC offre à ses clients un service de statistiques unifiées pour ses plateformes de centres de contacts. Dans ce cadre, le pôle étude, conception et développement FCC est en charge de
Etude et chiffrage des nouveaux services et produits

• Etude de faisabilité des nouvelles demandes
• Etude technique détaillée
• Chiffrage et macros estimation

Conception des nouvelles solutions et Préparation des spécifications    

• Réalisation des nouvelles demandes
• Implémentation et tests
• Préparation de la documentation fonctionnelle et technique
• La maintenance corrective et évolutive du produit
• La préparation aux déploiements : packaging et documentation

Les principaux mission sont :

• Contribution significative à la mise en place et à l’évolution de la stratégie de test pour le projet Business Intelligence en conformité avec la stratégie de test de la solution

– Concevoir les cas de tests ainsi que les données de tests associés aux nouvelles fonctionnalités en se basant sur les cahiers de spécifications et les documents des exigences

– Mise en place de l’automatisation des campagnes de tests

– Exécuter les tests selon le plan de test, qu’ils soient manuels ou automatisés

– Renseigner et contextualiser les anomalies

– Assister les équipes de développement dans la résolution des anomalies

• Participation aux ateliers métiers pour l’expression des besoins (Marketing, Avant-vente)
• Suivi des différentes phases en collaboration avec le PO (études, conception, développement, qualification, recette métier, mise en production …)
• Mises à jours régulières des livrables dans les sprints
• Contribution au support L3/L4

votre profil

De Formation Ingénieur en Informatique (Bac+5) avec au minimum 3 ans d’expériences dans un poste similaire

compétences

Compétences techniques exigées

• Maitrise du métier de qualification logicielle
• Bonne Connaissances de la chaine BI
• Outils Squash TM + Selenium
• Microsoft SQL server 2008/2012/2016
• Méthode Agile (Scrum de préférence) et outils associés
• JIRA/TFS

Compétences techniques optionnelles

• Connaissances de la solution MSBI, Transact-SQL (SQL Server 2008/2012)
• Connaissances du domaine décisionnel
• Connaissance en .Net est un plus
• Outils RobotFramework + SquashTA + Jenkins
• Talend Real-Time Big Data Platform
• SharePoint

Aptitudes relationnelles et comportementales 

• Autonomie
• Aptitude prononcée au débogage et Fort esprit analytique
• Capacité à travailler en équipe
• Rigueur, ténacité et autonomie.
• Etre force de proposition et savoir conseiller une solution (méthodologie)
• Forte capacité rédactionnelle
• Capacité à s’auto-former
• Sens de l’écoute et de la pédagogie
• Sens de la satisfaction client

entité

OAB

contrat

CDI

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