Ingénieur en développement_ BI

Ref : ESOF1189_ | 28 oct. 2019

Date limite de candidature : 30 nov. 2019

Sofrecom Tunisie Immeuble Prestige, les berges du Lac, Tunis, Tunisie – Tunisie

Votre rôle

FCC (flexible contact center) est un service de centre de contact managé fourni par Orange Business Services (OBS) à plusieurs clients en France et à l’international. Il s’agit d’une plateforme de service cloud (SaaS). Il repose sur le produit CC:SP (Contact Center for Service Providers).

Les principales tâches du profil demandé sont :

Contribution au support L3/L4

Contribution significative à la réalisation de développements sur la solution

Suivi des différentes phases en collaboration avec le PO (études, conception, développement, qualification, recette métier, mise en production …)

Tenue du planning

Mises à jours régulières des livrables dans les sprints.

Activités principales:

Le pôle étude, conception et développement FCC a en charge :

Etude et chiffrage des nouveaux services et produits

Etude de faisabilité des nouvelles demandes

Etude technique détaillée

Chiffrage et macros estimation

Conception des nouvelles solutions et Préparation des spécifications.

Réalisation des nouvelles demandes

Implémentation et tests

La préparation de la documentation fonctionnelle et technique.

La maintenance corrective et évolutive du produit

La préparation aux déploiements : packaging et documentation.

Votre profil

De Formation Ingénieur en Informatique (Bac+5) avec au minimum 4 ans d’expériences dans des projets  BI.

Compétences

Compétences techniques exigées :

Une expérience avec les méthodologies de travail agiles (Scrum, …).

Expérience dans une équipe de développement

Connaissance de la chaine BI

ETL : Talend (Talend Big Data sera un plus)

Datawarehouse/reporting : Connaissances solides solution MSBI (SSMS, SSRS), T-SQL, modélisation en étoile, flocons

SQL Server 2012/2016

JIRA / Git / SVN

Compétences techniques optionnelles :

Scripting : Shell, PowerShell

Une connaissance de l’environnement Hadoop(Hive) sera appréciée

Connaissance en .Net est un plus

La connaissance du produit CosmoCall est un plus

Système d’exploitation Microsoft Windows Server 2008/2012

Microsoft SQL server 2008/2012

Connaissance du domaine des centres d’appel

Aptitudes relationnelles et comportementales :

Autonomie

Aptitude prononcée au débogage et Fort esprit analytique

Capacité à travailler en équipe

Rigueur, ténacité et autonomie.

Etre force de proposition et savoir conseiller une solution (méthodologie)

Forte capacité rédactionnelle

Capacité à s’auto-former

Sens de l’écoute et de la pédagogie

Sens de la satisfaction client

Entité

OAB

Contrat

CDI