Orange recrute 01 Ingénieur d’exploitation Plateformes de Services Internet

Ingénieur d’exploitation Plateformes de Services Internet F/H

Ref : 0027077 | 26 mai 2020

Date limite de candidature : 23 juin 2020

23 Avenue Georges Pompidou  69003 LYON – France

Leaflet

Votre rôle

En Exploitation

– Vous maintenez une qualité de service conforme à nos engagements, en temps réel et en proactif

– Vous traitez les dysfonctionnements intervenant sur les plateformes

– Vous êtes garant des opérations et des changements sur votre domaine

– Vous contribuez à l’optimisation de l’Alarming et à son orchestration

– Vous assurez le maintien et l’amélioration de la documentation technique et opérationnelle

– Vous participez à la relation fournisseur, et à la gestion technique

– Vous contribuez aux projets avec les équipes de la maîtrise d’oeuvre

– Vous êtes force de proposition en termes d’exploitabilité, de maîtrise de la qualité de service et de robustesse des plateformes

– Vous proposez des solutions pour automatiser le déploiement de versions et les tests techniques et fonctionnels

– Vous développerez une expertise sur le domaine fonctionnel du Provisioning Mobile d’Orange en tissant des liens avec les très nombreux partenaires de la plateforme.

En Projet

– Vous collaborerez en transverse avec les Maîtrises d’oeuvre et les chefs de projet.

– Vous participerez au déploiement des versions majeures sur les environnements de pré-production puis de production.

– Vous définirez, piloterez et réaliserez les plans de tests de validation en pré-production (VABE)

– Vous remontez les exigences d’exploitation au projet

Votre profil

Vous justifiez d’une expérience d’au moins 2 ans sur le domaine des télécoms ou de l’informatique

– Vous êtes orienté client et qualité de service

– Vous avez l’esprit d’équipe (communiquez aisément, partagez, facilitez les échanges…)

– Vous êtes autonome et force de proposition

– Vous avez une appétence pour la compréhension des mécanismes SI et la complexité

– Vous êtes organisé, savez prioriser et rendre compte

– Vous savez gérer les situations d’urgences et les incidents

Vous avez des connaissances techniques sur :

– Les systèmes d’exploitation Linux

– Le scripting shell et python

– Les outils d’automatisation Jenkins et Ansible

– Les Requêtes SQL

Vous êtes prêt à appréhender

– Les nouvelles technologies de tests automatiques comme Robot Framework

– La suite de centralisation et d’analyse de logs ELK

Vous savez travailler en anglais (écrit et oral).

Le plus de l’offre

Au sein de l’équipe PIMS vous serez au coeur de l’exploitation Internet d’Orange, dans un environnement technique riche et en constante évolution.

L’organisation de PIMS sur quatre domaines d’activité permet d’avoir un regard plus large que son propre champs d’action, sur des activités toutes stratégiques pour l’entreprise.

Nous sommes convaincus que ce poste vous permettra de développer un réel sens de la collaboration et de l’agilité. Vous développerez aussi des connaissances sur les technologies montantes de l’automatisation.

Le poste permet de devenir à terme un référent sur le domaine de la livraison des services d’Orange, compétence rare et précieuse.

La montée en compétence sur le domaine se fera avec le support de tous membres du pôle Provisioning de l’équipe PIMS, selon leurs domaines de prédilection.

Entité

Vous aimez les défis technologiques et souhaitez rejoindre le groupe Orange ?

Vous avez là une occasion unique de rejoindre une équipe dynamique et coopérative évoluant dans un environnement technique exigeant et en constante évolution, tout en relevant le défi de l’agilité et de l’automatisation.

L’équipe PIMS de la DERS/ DS/ DSINT a pour mission d’exploiter des plateformes du domaine internet d’Orange.

Et aujourd’hui nous recrutons sur le domaine de la livraison des services du domaine mobile.

L’équipe a effectivement en charge une plateforme de gestion de flux de la commande-livraison d’Orange sur le domaine du mobile. Cette plateforme gère des millions d’ordres par jour et participe ainsi à la livraison des services et des options commandés en agence ou en selfcare par nos clients Grand Public, Pro et Entreprise.

Parmi les flux les plus notables, on peut citer l’activation des Pass Data internationaux, l’activation de la voix sur le réseau 4G (VoLTE) et sur le Wifi (VoWifi) et le déclenchement de l’envoi des SMS d’info à nos clients en roaming à l’étranger.

Cette plateforme s’inscrit donc au coeur de nos enjeux business et de l’expérience de nos clients sur le selfcare et sur nos réseaux.

Notre ambition est d’améliorer la qualité de service en termes de disponibilité de nos plateformes, et aussi d’améliorer l’expérience client au travers de ses parcours d’activation de services.

D’un point de vue technique, nous souhaitons travailler à l’automatisation de l’exploitation et à la modernisation de la chaine de log.

Nous attendons un(e) collaborateur (trice) rigoureux, ayant un réel sens de la coopération, accompagné de bonnes compétences techniques dans le domaine de l’exploitation informatique et doté d’une forte curiosité pour de nouveaux domaines métier.

Vous vous reconnaissez, alors n’hésitez pas à postuler !!

Contrat

CDI