Orange recrute 01 Gestionnaire Technique Client fibre F/H

orange

CHAMBERY, France

Informatiques, Télécommunications

CDD Chambéry – Gestionnaire Technique Client fibre F/H
Ref : 0033226 | 23 juin 2021
Date limite de candidature : 20 août 2021
203 Faubourg Montmelian 73000 CHAMBERY – FranceLeaflet
Votre rôleAu sein d’une équipe d’une vingtaine de personnes je recrute sur le poste de gestionnaire technique client fibre 3 CDD :
– Vous extrayez les demandes, vous vous assurez de leur complétude en contactant si besoin le client,
– Vous faites évoluer la demande en levant les incohérences et en vous assurant des prérequis nécessaires au succès de l’intervention,
– Vous répondez aux appels issus des clients et les prenez en charge pour traitement,
– Vous appliquez les procédures et modes opératoires des processus de livraison,
– Vous identifiez, faites remonter les dysfonctionnements et êtes force de proposition sur les solutions palliatives.
Votre profilDe formation bac+2. Ce CDD est pour une période de 6 mois.

– Savoir s’adapter, prioriser,
– Savoir entretenir une relation client (dans des situations d’échec ou de difficulté de production par ex),
– Savoir gérer les conflits,
– Maîtriser les applications informatiques,
– Esprit d’équipe, transversalité,
– Participer activement aux « boucles d’amélioration qualité ».
Le plus de l’offreHoraires : Vos horaires couvrent au mieux les horaires d’activités de nos pilotes et les horaires de nos engagements contractuels, qui s’étendent de 8h à 17h30.
EntitéL’unité d’intervention a la responsabilité de la construction, la maintenance et la production des infrastructures et équipements pour les domaines Réseaux et Clients.
Au sein de l’UI Aura, le département appui intervention pilotage client assure le pilotage de la production des clients cuivre/fibre sur tous les marchés.
ContratCDDPOSTULER