Stage – Designer junior de service pour le design de l’expérience d’apprentissage F/H

Ref : 0024930 | 17 oct. 2019

Date limite de candidature : 14 nov. 2019

44 avenue de la republique 92320 Chatillon – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Sous la responsabilité commune d’un designer et d’un ingénieur formation, tous 2 confirmés, votre mission sera de participer au design, en lien avec différentes parties prenantes (salarié.e.s apprenants, leurs collègues, leurs managers, les chargé.e.s de développement des compétences, les responsables formation, les responsables de communauté métier, …. ) et avec l’environnement digital (Orange Learning, réseau social d’entreprise Plazza,…), de l’expérience apprenante des salariés de la Division Innovation d’Orange, depuis la phase amont de prise de conscience du besoin d’engager une démarche de développement des compétences jusqu’à la phase avale, après la fin de la formation (intégration dans les pratiques quotidiennes). Il s’agit d’analyser l’existant, d’identifier les évolutions nécessaires, puis de tester les plus prioritaires, de façon itérative.

En collaboration avec l’équipe, vous aidez à la mise en oeuvre une démarche design: recherche documentaire, phase terrain (observation terrain, interviews utilisateurs, questionnaires d’évaluation,…), personae, user journey, pain points, propositions de concepts, maquettage, tests, implémentation itérative,…  2 missions complémentaires sont également proposées : poursuivre de façon itérative le design d’espaces apprenants (une première version a été implémentée grâce au travail d’un designer stagiaire) et scénariser/scénographier des « corners » permettant de tester et développer l’usage de nouveaux outils digitaux au service de la transmission du savoir (réalité virtuelle, …).

Votre profil

Vous suivez une formation de niveau BAC+4/5 en design de service ou d’expérience en école de design.

Stage à temps plein de 6 mois à pourvoir dès janvier 2020.

De formation supérieure en design de service ou d’expérience, vous êtes passionné-es par les questions liées au savoir, ses différentes formes, sa transmission.

Vous aimez explorer, expérimenter.

Vous aimez travailler et échanger avec autrui.

Vous aimez prendre des initiatives.

Vous aimez donner du sens à votre travail.

Le plus de l’offre

Le sujet du savoir et de sa transmission est intemporel, lié profondément à l’humain.  Votre contribution a une valeur éthique et sociale.  Vous serez immergé.es au sein du moteur de l’innovation d’Orange.

Entité

Au sein des entités de l’Innovation d’Orange :

– la direction XDLAB définit l’expérience des nouveaux produits et services d’Orange

– l’Orange Innovation School conçoit et propose une offre de formation continue pour une population de 12000 salariés exerçant en grande majorité des métiers techniques (Réseaux, Informatique,  Contenus Multimédia) de niveau ingénieur, et également des métiers de la famille du design (designer, ergonome, sociologue, …).

La direction XDLAB et l’Orange Innovation School s’associent pour renforcer à la fois l’efficacité et la qualité de l’expérience des salariés engagés dans une démarche de développement des compétences.   Elles souhaitent pour ce faire utiliser une approche design.

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+5, Bac+4