France

Orange recrute 01 Conseiller Clients PRO/PME Multicanal

Orange recrute 01 Conseiller Clients PRO/PME Multicanal en alternance

orange

VILLENEUVE DASCQ, France
Informatiques, Télécommunications

Conseillère ‐ Conseiller Clients PRO/PME Multicanal en alternance à Villeneuve D’Ascq
Ref : 0032052 | 16 juin 2021
Date limite de candidature : 14 juil. 2021
245 boulevard de Tournai 59650 VILLENEUVE DASCQ – FranceLeaflet
Votre rôle– Vous identifiez les motifs de la demande du client en établissant une relation personnalisée.
– Par une écoute active, un questionnement pertinent, vous analysez la situation du client et apporter des solutions.
– Vous êtes force de propositions autour des solutions digitales qui répondent avec justesse aux usages de votre client (cloud, …)
– Vous êtes garant-e de l’exactitude des informations saisies dans le système d’information et contribuez aux remontées du terrain sur les offres et processus.
– Vous vous assurez de sa satisfaction, en vérifiant que la solution mise en oeuvre à répondu à ses attentes ou solutionnez la problématique évoquée.
Votre profilVous préparez un diplôme de niveau BAC +2 ‐ BTS NDRC.
« Merci de préciser dans votre lettre de motivation, l’école/université dans laquelle vous avez effectué votre inscription ainsi que l’intitulé exact de votre formation. »
Véritablement attiré-e par la relation commerciale, vous avez un sens très développé du service et de la satisfaction client.Vous avez une réelle appétence pour les nouvelles technologies, vous savez argumenter et convaincre vos interlocuteurs.Vous êtes pédagogue, enthousiaste, dynamique, vous savez faire preuve d’un esprit d’équipe et d’entraide.Vous aimez relevez des défis et challenges collectifs.Vos qualités relationnelles, votre sens de l’écoute active, et votre capacité à vous adapter à différents profils et situations sont des qualités indispensables pour ce poste.
Le plus de l’offreVous disposez d’une formation adaptée à votre montée en compétence.Vous êtes accompagné-e au quotidien par votre manager, votre tuteur et les formateurs métier. Ce poste est une belle opportunité pour construire une expérience dans le domaine de la relation client.
EntitéLa Direction Clients ProPME a pour enjeu d’améliorer significativement la satisfaction de nos clients et de donner une dynamique favorable au chiffre d’affaires. Elle travaille à la montée en compétences des équipes et à l’amélioration des processus et organisation.Elle pilote les 5 agences ProPME.
Elle est en charge du développement du marché ProPME en termes de chiffred’affaires et de satisfaction client, de l’atteinte des objectifs opérationnels.
ContratApprentissagePOSTULER

Laisser un commentaire