Orange recrute 01 Chef de projet Delivery F/H
- Niveau d’études: Bac + 5 ou plus
- Expérience: Non précisé
- Expire le: 28-05-2019
orange
PARIS,France
Informatiques, Télécommunications
Chef de projet Delivery F/H
Ref : 0021678 | 30 avr. 2019
Date limite de candidature : 28 mai 2019
3 rue Mazagran 75010 PARIS – France
Leaflet
Life At Orange : la campagne
Votre rôle
L’équipe Roaming, Messaging et Projets assure la gestion des projets et la relation client de la commande et à la livraison sur le périmètre des produits Roaming, Messaging et de projets complexes.
Au sein de l’équipe, le chef de projet a pour principales missions de :
assurer la relation client et la communication tout au long du projet
définir l’organisation à mettre en place ainsi que les livrables et jalons
constituer une équipe projet et définir les processus, outils, planning et indicateurs
piloter les relations avec les parties prenantes : client, fournisseurs, partenaires, équipes commerciales, marketing etc.
gérer et anticiper les risques et les aléas sur le projet
s’assurer de la réalisation du projet en maîtrisant les critères de qualité, de rentabilité et de satisfaction client dans le respect des engagements contractuels
mesurer la satisfaction du client
contribuer au développement de nouveaux services, à l’élaboration des processus et à leur documentation
participer aux études de conception et optimiser les solutions techniques
participer aux bilans de fin de contrat et aux retours d’expérience
Votre profil
De formation supérieure de niveau bac+5 type école d’ingénieur, vous avez une expérience et une formation en gestion de projets.
Une certification en management de projet est un plus.
La connaissance de l’écosystème roaming international (IOT, DCH, FCH) et de l’environnement technique messaging (SMS-Center, SS7, SMPP etc.) est un plus.
– Vous avez une très bonne maîtrise de l’anglais à l’écrit comme à l’oral
Vous savez faire adhérer et fédérer les équipes autour de vos projets et savez communiquer avec impact
Vous êtes souple et adaptable
Vous avez le sens de la satisfaction client et vous êtes orienté résultat
Vous savez travailler en mode collaboratif et transverse
Le plus de l’offre
Vous travaillez dans un environnement international sur un marché en pleine mutation et transformation.
Entité
Au sein d’Orange International Networks (WIN), International Carriers est l’entité du Groupe qui fournit la connectivité internationale aux opérateurs et aux acteurs internet du monde entier.
IC a en charge les relations business avec les opérateurs internationaux. Entité de 450 personnes, avec des implantations internationales, International Carriers gère 3 grands types de business wholesale : la voix, la data (transmission/IP), ainsi que les services mobiles. IC réunit tous les domaines d’une activité commerciale de bout en bout : vente, marketing, avant-vente, SAV, administration des ventes.
Au sein de C2SO, le département Service Delivery (C2SO/SD) assure la gestion des projets (Project Management) et la relation client depuis la signature du bon de commande jusqu’à la livraison pour l’ensemble des produits d’Orange International Carriers (voix, data, mobile et sécurité).
Contrat
CDI