Mali

Orange recrute 01 Chef de produit (Product Owner)

Orange recrute 01 Chef de produit (Product Owner) Orange Money(H/F)

orange

Mali
Informatiques, Télécommunications
Un (01) Chef de produit (Product Owner) Orange Money(H/F)
Ref : DRH/OFMM/DMI-007-28/01/2020 | 30 janv. 2020
Date limite de candidature : 20 févr. 2020
ORANGE MALI SA HAMADALLAYE ACI 2000 – Mali
Leaflet
Votre rôle
DESCRIPTION DU POSTE
MISSIONS:
Assurer une gestion optimale des offres Orange Money dans toutes les composantes du mix marketing et suivant les objectifs de I’ entreprise sur ce segment.
Générer des revenus supplémentaires (développer l’ARPU)
Accroitre la satisfaction de nos clients Orange Money
La conception et le développement de nouvelles offres, de nouveaux produits et services en vue
ACTIVITÉS PRINCIPALES:
Élaborer une stratégie et un marketing mix permettant de développer, de manière rentable et durable, le chiffre d’affaires par :
 * Concevoir et développer les nouveaux produits et            services inscrits sur la Roadmap marketing et dans le périmètre de son portefeuille ;
 * Coordonner avec l’ensemble des contributeurs internes et externes ;
 * Accompagner Orange Money dans la connaissance des clients, le pilotage du parc et le pilotage de la valeur ;
Participer à la mise en place d’outils et reporting permettant de faire des campagnes ciblées ;
Récupérer et analyser des données pertinentes pour adresser les priorités du plan marketing/Stratégique Orange Money grâce au big data ;
Définir une politique de communication pour chaque Produit/Service en vue de renforcer la notoriété des offres;
Participer à la promotion des produits/services, les objectifs de vente, d’usage et de fidélité ;
Participer à l’élaboration de la politique de fidélisation des différents segments ;
Coordonner la mise sur le marché des éléments de ce mix : lancement d’offres, de produits/services, de promotion, de canaux de distribution ou de services ;
Etre garant de la simplicité d’usage et de l’amélioration de l’expérience client des offres et services ;
Analyser en permanence les offres concurrentes et réaliser des benchmarks internationaux sur le périmètre identique ;
Exploiter les tableaux de bord et les remontées clients afin de contrôler la rentabilité des offres et l’alignement avec les objectifs fixés ;
Participer à côté des équipes techniques aux ATP concernant l’implémentation ou l’évolution des offres (00H à 6H du matin).
Effectuer un reporting mensuel
Effectuer des tests quotidiens sur le fonctionnement des offres de transfert mobile
Faire un bilan après chaque animation
Identifier les possibilités d’innovation au travers de toutes sources disponibles (veille, études marketing, études techniques, ressources groupe etc.)
Animer le processus interne de définition et de sélection de nouvelles offres et services à inscrire dans la roadmap des projets
Assurer la formation et l’information des équipes commerciales et services Clients
Respecter les procédures et appliquer la politique qualité de l’Entreprise.
HYGIÈNE SÉCURITÉ ET SANTÉ :
Veiller au respect et à l’application des consignes définies en matière de QSE;
Assurer la mise en conformité aux normes applicables.
Votre profil
FORMATION SOUHAITÉE :
Maîtrise ou Master  en Statistique, Analyse de données, Télécommunications, Informatique, Finance/Contrôle de gestion
EXPÉRIENCES NÉCESSAIRES :
Analyse de données, statistiques
Marketing
Gestion de projet
Compétences
COMPÉTENCES REQUISES:
Très bonnes capacités rédactionnelles
Maîtriser l’anglais et le français
Solides connaissances en Marketing
Maîtriser l’écosystème Finances Mobiles
Solides connaissances du monde digital
Etre à l’aise avec les jargons techniques
QUALITÉS PERSONNELLES:
Très bonne connaissance du marché
Rigoureux, autonome, persévérant et responsable
Leadership, capacité d’anticipation, d’analyse, de synthèse et d’adaptation
Bonnes qualités relationnelles et de communication
Sens de l’organisation et de la planification
Esprit d’équipe et de solidarité dans l’action
Créatif et sens de l’initiative
Intègre et transparent
Engagé vis-à-vis de l’entreprise
Le plus de l’offre
RELATIONS FONCTIONNELLES
Toutes les divisions de OFMM, les correspondants du groupe OLS/CXMB/MEA, le centre test client, toutes les directions d’Orange Mali, les chefs d’agence Orange, le centre d’appel, les commerciaux, les agents de réclamations et SAV
LANGUES:
Bonne maîtrise du Français(Lu-Parlé-Ecrit).
CONDITIONS DE TRAVAIL:
Le poste est basé à Bamako.
TYPE DE CONTRAT:
Contrat Permanent.
LES DOSSIERS DE CANDIDATURES :
Une demande manuscrite, un curriculum vitae actualisé, une lettre de motivation, les copies certifiées des diplômes et attestations, une copie de votre pièce d’identité en cours de validité, une copie du casier judiciaire de moins de trois mois de Validité .
N-B:
Les candidatures reçues après la date limite indiquée ou à une adresse autre que celle mentionnée ci-dessous seront déclarées irrecevables ;
Orange Mali se réserve le droit de ne donner aucune suite au présent avis de vacance de poste.
Entité
Recherche pour sa Filiale Orange Finances Mobiles Mali-
OFMM
Division Marketing et Innovation -DMI
Orange Mali SA, Société Anonyme au capital de 26 846
000 000 FCFA,
Contrat
CDD
Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5

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