Stage – Chargée – Chargé de projets service aux salariés

Ref : 0025108 | 16 oct. 2019

Date limite de candidature : 13 nov. 2019

245 rue de la Galera 34000  – France

Leaflet

Life At Orange : la campagne

Votre rôle

Dans la perspective du projet de Campus unique pour Montpellier, vous étudierez les services déjà mis en oeuvre ou à venir. Votre mission consistera à mesurer leur niveau de mise en oeuvre, de satisfaction et d’appropriation.

Dans ce cadre, vous interviendrez sur plusieurs sites d’Orange et serez amené-e à :

– Mener une étude « marketing des services » qu’ils soient de base, professionnels ou de type conciergerie : description du service, degré de connaissance, d’appropriation, d’utilisation,

– Étudier les parcours selon les cibles (salariés, managers, visiteurs, personnes en situation de handicap, etc.),

– Analyser les retours sur expériences, notamment sur les nouveaux espaces de travail,

– Proposer des services en Test & Learn sur le site de Montpellier Galéra pour voir le bénéfice à les mettre en place sur le futur Campus,

– Benchmarker les services digitaux, les services innovants répondants aux nouvelles attentes des salariés et aux nouveaux modes de travail, services clés en main, etc.,

– Décrire le parcours pour chaque service : salariés, visiteurs, exploitant,

– Étudier l’exploitation de ces services : processus et procédures opérationnelles, mise en place des contrats de prestations, etc.,

– Intégrer la coordination et les interactions avec la Direction de l’Immobilier,

– Prendre en compte la gestion du Système de Management Environnemental d’Orange.

Votre profil

Vous êtes de formation Bac +5 en Gestion de projet.

Vous êtes intéressé-e par le domaine de l’innovation, des technologies, du numérique et par l’ergonomie en entreprise.

Vous avez une bonne connaissance de la suite bureautique et des réseaux sociaux.

Vous avez une bonne capacité rédactionnelle et pédagogique.

Vous êtes organisé-e, force de proposition et savez prendre des initiatives.

Vous disposez d’une bonne capacité d’adaptation.

Le plus de l’offre

Vous aurez l’occasion de travailler sur des sujets intéressants, au sein d’un service innovant qui s’investit à mettre le digital au service de l’humain.

Entité

Orange est l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, présent dans 29 pays.

En tant qu’opérateur historique, la France représente une part majoritaire du Groupe avec 65 000 salariés répartis sur les activités télécoms en France et Outremer sur les

marchés grand public, entreprises et wholesale.

Au sein d’Orange, vous intégrez l’équipe de la Direction des Services Généraux qui oeuvre pour l’amélioration de l’expérience salariés sur les sites de son périmètre.

Contrat

Stage

Durée du stage : 6 mois

Niveau d’études préparées pendant ce stage : Bac+4, Bac+5