Orange recrute 01 Assistant en Recouvrement
orange
ISSY LES MOULINEAUX, FRANCE
Informatiques, Télécommunications
Alternance – Assistante – Assistant en Recouvrement
Ref : 0032898 | 28 juil. 2021
Date limite de candidature : 25 août 2021
915 rue Maurice Mallet 92130 ISSY LES MOULINEAUX – FranceLeaflet
Votre rôleAu sein de Globecast, la direction Financière et plus précisément au sein du Département ADV – Recouvrement, dans une équipe de 6 personnes, vous serez amené (e) progressivement et sous tutelle à assurer les différentes tâches d’un collaborateur- trice chargé(e) d’un portefeuille de clients Français et Internationaux. En conformité avec la procédure de Recouvrement en place
Progressivement suivre et épauler le pilotage des encours clients
Effectuer les relances auprès des clients dans le respect des délais contractuels et des procédures.
Assurer la mise en oeuvre des actions de recouvrement adaptées. Négocier et proposer des solutions de paiement personnalisées
Privilégier les accords à l’amiable pour conserver le lien client en étant force de proposition mais rester ferme pour les cas d’impayés difficiles (menaces de suspension, mises en demeure, mises au contentieux…)
Suivre l’activité du Cinéma
Gestion des lots de prélèvements SEPA pour le réseau Cinéma
Point Balance âgée mensuelle avec l’ADV et le commercial
Votre profilVous êtes réactif -ve, organisé-e, rigoureux (se) et respectueux (se) des délais et des procédures. Vous appréciez le travail en équipe
Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse qui vous permet d’anticiper et de prioriser vos tâches.
Vous avez un sens de la relation et de la satisfaction client tout en restant sensible à la notion de risque. Vous êtes curieux (se) et approfondissez vos sujets d’études.
Votre qualité d’écoute en mêlant fermeté et courtoisie font de vous une personne capable de gérer des situations conflictuelles avec des clients défaillants dans le but de maintenir une relation de qualité.
Vous maîtrisez Pack Office et de préférence vous lisez, écrivez et parlez anglais.
Le plus de l’offreVous allez pouvoir pleinement vous impliquer dans un environnement international à taille humaine qui vous permettra au quotidien de mettre en application toutes vos capacités fonctionnelles et relationnelles. Vous serez un-e acteur-trice privilégié(e) qui évoluera parmi de nombreux interlocuteurs afin de sauvegarder les intérêts de Globecast
EntitéFiliale à 100% d’Orange Business Services (OBS) Globecast est tout d’abord une entreprise à taille humaine avec 300 salariés en France et 320 dans le reste du monde mais également une entreprise internationale présente sur tous les continents avec 14 bureaux répartis sur tous les continents.
Idéalement positionnée à la convergence des télécommunications et de l’audiovisuel, nous sommes le leader sur notre marché spécialisé dans la gestion et livraison de contenus audiovisuels à travers le monde.
Globecast fournit des solutions sur mesure pour les radiodiffuseurs et les créateurs de contenus et transmet chaque année des millions d’heures de contenus vidéo et multimédia via son réseau sécurisé mondial satellite et fibre optique. Ce réseau relié à plusieurs dizaines de téléports, centres techniques et points-de-présence dans le monde, représente l’un de nos atouts majeurs.
Notre société couvre également sur le terrain l’actualité et les grands événements mondiaux, en format SD, HD et en 3D.
Présent sur tous les continents, Globecast entretient également des relations avec les acteurs du marché de la télévision payante dans toutes ces régions et travaille avec des broadcasters de toute taille pour assurer et sécuriser leur distribution mondiale.
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