Orabank recrute 01 Agent back office produits

AGENT BACK OFFICE PRODUITS ORABANK MALI

Entreprise

Le Groupe ORABANK développe ses compétences et son savoir-faire dans les métiers de la banque commerciale en proposant à une clientèle variée, locale et internationale, une gamme élargie de produits et de services bancaires ainsi qu’un important réseau bancaire à travers les filiales. Orabank est aujourd’hui présent dans 12 pays : Bénin, Gabon, Guinée, Mauritanie, Tchad, Togo, Côte d’Ivoire, Burkina-Faso, Guinée Bissau, Mali, Niger et Sénégal.

Poste

La succursale du Mali recherche actuellement un Agent back office produits

Profil

Sous la supervision du Chef Service Service Monétique et transfert rapide, l’agent a pour mission de mettre en œuvre les procédures et compétences techniques pour l’élaboration, le suivi de la performance et les évolutions des offres de produits monétiques afin d’assurer la satisfaction de la clientèle et de contribuer à l’atteinte des objectifs de la banque. Dans ce cadre, il a les différentes responsabilités ci-après :

Assurer la gestion des produits (WU, MONEY GRAM, …) ;

Assurer le suivi de la conformité des opérations de transferts rapides par rapport aux conditions fixées (régularité des comptes et des commissions) ;

Procéder à l’apurement des suspens en comptes internes ;

Faire des rapprochements et propositions de régularisation des erreurs des caissiers ;

Gérer les réclamations des clients ;

Valider (en cas de besoin) les interventions des administrateurs sur les plateformes dédiées aux produits et services de transfert d’argent (WARI …) ;

Faire la génération via TURIONE des brouillards comptables ;

Faire l’état hebdomadaire des couvertures des produits de transferts rapides ;

Élaborer des reporting mensuels des produits de transferts rapides ;

Élaborer des statistiques hebdomadaires de paiement de facture d’eau et électricité par agence ;

Suivre la conformité des opérations de transferts rapides (régularité des comptes et des commissions) ;

Élaborer des statistiques mensuelles de la Banque Centrale ;

Faire les saisies et réclamations des ordres de virements liés aux paiements dématérialisés mis en place avec des sociétés partenaires (guichet unique…) ;

Faire l’état journalier des encaissements des plateformes de monnaies électroniques ;

Gérer les produits de bancassurance :

Suivi quotidien des produits (souscription, régularisations, prise en charge des réclamations des clients…) ;

Transmission des listes de BIA aux assureurs.

Profil :

Qualifications – Savoir – Savoir-faire :

BAC +3 en Gestion – Banque – Finance ou équivalent

Bonne connaissance de la réglementation et des activités bancaires ;

Maîtrise des produits et services bancaires notamment les produits de bancassurance, les produits de transfert et autres moyens de paiement dématérialisés ;

Maîtrise des logiciels de traitement des opérations bancaires ;

Bonne maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint) ;

Maîtrise de langues étrangères souhaitée (Anglais notamment) ;

Expérience professionnelle dans le réseau bancaire avec 2 ans minimum dans le domaine commercial bancaire notamment la gestion des opérations de Back Office Produits.

Savoir-être :

Sens de l’accueil et de la courtoisie ;

Goût pour le travail d’équipe ;

Diplomatie – Sens de la communication et du contact ;

Intégrité;

Disponibilité – Rigueur et Organisation.

Poste basé à Bamako

NB : Les candidatures féminines sont vivement encouragées.

Pour postuler, accéder à notre site internet www.orabank.net. Sur le site, aller dans la rubrique « Qui sommes-nous », puis cliquer sur « Nous rejoindre« . Choisir l’offre correspondante pour soumettre son CV et sa lettre de motivation.

Date limite d’envoi des candidatures : 24 Juillet 2019 à minuit.

NB : Seuls les candidats présélectionnés seront contactés