Au sein du service Marketing et rattaché(e) à la Responsable Fidélisation et Relation Donateurs, vous contribuez à concevoir et offrir une expérience donateur de qualité tout au long de son parcours d’engagement, afin de renforcer son attachement à World Vision France et de développer une relation durable.
Vos principales missions :
- Vous êtes en charge de la préparation, de l’envoi et du suivi des dossiers de parrainage et des communications post-dons.
- Vous êtes responsable du bon traitement des dons.
- Vous participez à la formation et l’accompagnement des bénévoles siège.
- Vous participez à la mise en place des campagnes ou communications de fidélisation des donateurs.
- Vous participez à l’enrichissement et la mise à jour de la base de données, ainsi que des tableaux de suivi.
Votre expérience :
Issu d’une formation Bac +2/3 en en relation client, commerce, marketing, communication, gestion, sciences humaines ou toute formation équivalente
Vos qualités :
Vous êtes dynamique et proactif • Vous êtes doté d’un très bon relationnel et prenez plaisir à communiquer par téléphone, vous appréciez le travail en équipe • Vous êtes rigoureux, méthodique et organisé dans votre travail • Vous montrez d’excellentes capacités rédactionnelles • Vous avez une vraie sensibilité pour l’action humanitaire et la cause des enfants défavorisés dans le monde • Vous adhérez fortement aux valeurs de World Vision France.
Vos compétences :
Maîtrise du français et de l’anglais indispensable • Maitrise du pack office (notamment d’Excel) et d’un CRM indispensables
Salaire
• CDI • Ville : Paris, 13ème arrondissement • 35h/semaine • Rémunération selon profil • Remboursement à 50% du pass navigo et de la mutuelle
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