NEEMBA recrute 01 Assistant Administration Garanties H/F
Entreprise
NEEMBA
| Site Internet : | https://www.neemba.com/ |
| Secteur d´activité : | Industrie, production, fabrication, autresAutomobile, matériels de transport, réparationMaintenance, entretien, service après venteEquip. électriques, électroniques, optiques, précisionEquipements mécaniques, machines |
| Offres d´emploi : |
Description de l’entreprise
NEEMBA SENEGAL (Ex SAUDEQUIP) est une société présente sur le marché Africain depuis 160 ans, et concessionnaire Cat depuis 1932. Elle compte…
Détails de l’annonce
Poste proposé : Assistant Administration Garanties H/F
Le Groupe NEEMBA recrute, au sein de son Hub Régional, un Assistant Administration Garanties H/F.
Rattaché(e) au Responsable Technique Support Produits, vous serez appelé (e) à assurer la gestion des garanties de l’ensemble des équipements des constructeurs représentés ainsi que le contrôle et la mise à jour du parc dans le respect des procédures et critères de qualité, coûts et délais.
Vos missions seront :
Coordination et suivi des actions
- Constituer, saisir, gérer des dossiers techniques et/ou administratif et en assurer le suivi et le contrôle
- Renseigner les différents intervenants sur l’avancée de leur dossier et transmettre l’état d’avancement
- Concevoir et actualiser les outils de suivi d’activité au moyen de tableaux de bord, mise à jour de bases de données etc.
- Effectuer le suivi comptable et budgétaire de l’entité par des opérations de facturation, relance paiement, contrôle des marges
- Contrôler les délais
- Mettre en place des réunions intra-service ou entre les différents interlocuteurs
Garanties
- Demandes de garanties des filiales : Suivi (Vérifier leur validité, les traduire, les mettre en forme) et transmission aux constructeurs
- Assistance et conseils aux administrateurs garanties des filiales.
- Remboursements des constructeurs : Suivi et informations aux administrateurs garanties filiales.
- Demandes de retours de pièces chez le constructeur : Suivi et informations administrateurs garanties filiales.
- Dossiers en cours : Information hebdomadaire des administrateurs garantie des filiales
- Garanties partiellement remboursées : Suivi et information hebdomadaire des administrateurs garantie des filiales
- « Service Letters » (Safety/Priority) obligatoires à faire : Mise à jour des bases de données et information hebdomadaire des administrateurs garantie des filiales
- « Credit Notes » aux filiales : Préparation et transmission
- Informations hebdomadaires relatives aux Garanties vers les interlocuteurs et clients internes du Réseau.
- Cas particuliers : Commander les pièces demandées par les filiales des coordonnées d’expédition.
Parc Machine
- Alimentation du Parc Machine
- Contrôle des anomalies du Parc Machines : Contrôle journalier
- Mise à jour du Parc Machine à partir des informations des Business Unit
- Service Fee : Centralisation et suivi des demandes de récupération auprès des autres dealers CATERPILLAR ou de CATERPILLAR
- Extensions de garanties (Machines neuves ou d’occasions) : Contrôle et Mises en Route.
Profil recherché pour le poste : Assistant Administration Garanties H/F
- Vous avez un Bac+2 en Finances, Commerce, Assistanat de Direction avec une expérience allant de 3 mois à 2 ans sur une activité SAV (engins lourds).
- Vous avez une bonne maitrise de l’Anglais à l’oral et à l’écrit et vous maitrisez l’outil informatique.
- Vous êtes réactif(ve), organisé (e) et rigoureux (se).
- Rejoignez-nous en tant qu’Assistant Administration Garanties H/F.
LES CANDIDATURES FEMININES SONT VIVEMENT ENCOURAGEES !
Critères de l’annonce pour le poste : Assistant Administration Garanties H/F
| Métier : | Gestion, comptabilité, financeSecrétariat, assistanat |
| Secteur d´activité : | Equipements mécaniques, machines |
| Type de contrat : | CDI |
| Région : | Dakar |
| Ville : | Dakar |
| Niveau d’expérience : | Expérience entre 2 ans et 5 ans |
| Niveau d’études : | Bac+3 |
| Nombre de poste(s) : | 1 |