France

MSF recrute 01 Chargé·e de Fidélisation donateurs H/F

MSF recrute 01 Chargé·e de Fidélisation donateurs H/F

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française de MSF est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement temporaire, nous recrutons un·e Chargé·e de Fidélisation donateurs.

Mission :
Au sein du service Marketing direct (département de la collecte de fonds privés) et sous la responsabilité de la Responsable d’activité Fidélisation, il/elle a pour mission de procéder à la planification, la mise en œuvre et le suivi des opérations de fidélisation on et off-line de l’ensemble des donateurs, pour accompagner le développement des ressources de MSF.

Principales responsabilités :
En tant que chargé·e de fidélisation donateur, vous :

Mettez en œuvre des campagnes de fidélisation on et offline :

  • Participez à l’élaboration des campagnes de fidélisation : brief créatif, tests éventuels, cahier des charges, budget, méthodologie de la campagne et ses objectifs, choix du prestataire
  • Préparez et mettez en œuvre les campagnes de fidélisation : suivi des phases de conception-rédaction et de création, suivi de production et respect des différentes étapes du planning
  • Participez aux campagnes d’urgence et aux initiatives de collecte ciblées auprès des donateurs

Suivez et accompagnez les résultats de la campagne :

  • Animez, ajustez, coordonnez, supervisez l’ensemble des prestataires (graphistes, agences, imprimeurs) et des acteurs internes à MSF (rédacteur collecte, etc…)
  • Mettez en place et assurez un suivi régulier des campagnes

Contribuez au développement de la transversalité :

  • Partagez les informations et les connaissances, développez la capacité à travailler avec les autres services ou départements dans le cadre de la gestion des campagnes de fidélisation et de projets/travaux transverses

Développez une veille régulière :

  • Vous vous tenez informé·e des actions des autres organisations afin d’avoir une connaissance permanente des pratiques menées dans les différentes ONG
  • Participez de façon active au partage de bonnes pratiques au niveau du mouvement international MSF, au sein du Loyalty Working Group.

Expériences / Formation

Formation type Ecole de Commerce ou universitaire avec spécialisation en marketing.
Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire, en agence ou en association.
Connaissances des concepts et techniques de marketing et de communication appliquée à la levée de fonds.
Maîtrise de la gestion de projet.
Rigueur, forte capacité d’adaptation et de réactivité, sens de l’organisation, prise d’initiative, esprit d’équipe. Sens de la créativité et goût de l’innovation. Appétence pour l’humanitaire.

Langues : français et anglais courants (oral, écrit)

Salaire

CDD jusqu’au 15 octobre 2021, à temps plein. Statut cadre. Poste basé à Paris, métro Jaurès.

Conditions : 41,6k€ bruts annuel sur 13 mois. 22 jours RTT par an. Complémentaire santé prise en charge à 100% par Médecins Sans Frontières. Titres restaurants d’une valeur faciale de 9€ (prise en charge à 60% par Médecins Sans Frontières). Prise en charge à 50% du titre de transports en commun.

Poste à pourvoir : dès que possible

Comment postuler

Merci d’envoyer votre candidature (CV et lettre de motivation)  en ligne jusqu’au 18 décembre 2020 inclus.

Seul·e·s les candidat·e·s dont les dossiers auront été retenus seront contacté·e·s.

Cliquez ici pour postuler

www.msf.fr/agir/rejoindre-nos-equipes/toutes-nos-offres-emploi/chargee-de-fidelisation-donateurs-hf

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