MSF Barcelona recrute 01 RESPONSABLE DES SYSTÈMES D’INFORMATION ET COMMUNICATION
Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations aux prises avec des crises menaçant leur survie, principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins.
But principal
Planifier, coordonner et contrôler toutes les activités logistiques du projet relevant des systèmes d’information et communication conformément aux protocoles, normes et procédures MSF afin d’assurer le fonctionnement optimal du projet.
Votre rôle et responsabilités
- En collaboration avec le Coordinateur du Projet et le Coordinateur Logistique / Logistique Technique, planifier, établir et assurer le suivi des activités relevant de son domaine technique, y compris le budget annuel, afin d’identifier les besoins de la mission et de la population ciblée et d’y d’y apporter une réponse.
- Définir les procédures et assurer la mise en place, le contrôle, l’entretien et le bon fonctionnement de tous les équipements et systèmes IT et de télécommunications dans la mission et participer à la création et / ou la révision des budgets concernant les TIC
- Contrôler et assurer la mise en œuvre des activités du projet relevant de son domaine en veillant à leur conformité aux normes, protocoles et procédures MSF; rendre compte au Coordinateur Logistique de l’évolution des programmes en cours. Ceci peut concerner une ou plusieurs des activités suivantes :
- Identifier et mettre en œuvre les pratiques de gestion de l’information de manière à améliorer la performance et la fiabilité (élaboration, vérification, déploiement d’applications, systèmes ou nouvelles normes TIC) du système.
- Superviser, mettre en œuvre et vérifier les protocoles de gestion de la sécurité (sauvegarde des données, firewall, backup, sécurité des équipements et des logiciels) de manière à garantir la sécurité et la disponibilité des données ainsi que leur récupération immédiate et opérationnelle en cas d’urgence.
- S’assurer que tous les matériels informatiques et de télécommunications font l’objet d’un inventaire correct en liaison directe avec l’équipe d’approvisionnement, de manière à disposer d’un stock suffisant de pièces de rechange et d’outils pour l’entretien, la réparation et le remplacement des équipements défectueux.
- Informer le référent technique préalablement à tout achat d’équipement ou de services et assurer le conditionnement, les tests, l’emballage et les documents spécifiques de tous les équipements TIC et réseaux avant utilisation.
- Assurer correctement le relevé, l’archivage et la compilation des données statistiques relatives à l’utilisation des TIC (nombre de réparations, contrôle et abus dans les recours à l’internet et au téléphone, état général des pièces d’ordinateurs, etc.) ; rédiger un rapport d’activités trimestriel, de manière à informer son responsable de toute modification technique dans la mission. Vérifier les garanties, les assurances et assurer le suivi des factures
- Contrôler et accompagner en personne les techniciens du Système d’information et organiser le soutien technique et pédagogique (information, formation, etc.) à destination des nouveaux utilisateurs, des personnels habilités, des techniciens, des opérateurs radio et/ou des logisticiens spécialisés utilisateurs des systèmes d’information ; gérer l’accès des utilisateurs aux systèmes d’information (outils, logiciels, fichiers, etc.).
- En collaboration avec le Coordinateur Logistique et le Coordinateur RH, participer à la planification et à la mise en œuvre des processus RH (recrutement, formation, briefing / débriefing, évaluation, détection de potentiel, développement et communication) du personnel sous sa responsabilité afin d’assurer l’adéquation et le niveau de connaissance nécessaires pour effectuer correctement toute activité logistique relevant de son domaine.
- Assurer le soutien technique dans son domaine d’activité et former / dynamiser le personnel logistique sous sa responsabilité.
- Participer aux rapports mensuels selon les guidelines.
- Effectuer des tâches déléguées dans sa spécialisation comme détaillées dans son profil de poste.
Responsabilités spécifiques
- Supporter l’ ITC officer 2nd line dans la gestion du projet de changement de provider.
- Garantir la continuité des services informatiques de la mission pendant le changement de fournisseurs.
- Etablir un état des lieux des équipements ITC et donner les grandes directions 2019-2020 pour la gestion de parc ITC/Telecom
- Former l’ITC officer 2nd line dans la réparation VSAT (LNB/BUC/Modem)
- Former l’ITC officer 1st line (nouvellement recruté) sur les standard/protocoles MSF
Éducation
Indispensable : éducation secondaire et diplôme technique ou diplôme d’une université technique, de préférence en tant qu’ingénieur
Langues
Français obligatoire, anglais desirable
Connaissance
- Gestion et développement du personnel
- Adhésion aux principes de MSF
- Souplesse de comportement
- Sens de la qualité et du Service
- Travail en équipe et coopération
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