Millenium Phoning Group recrute plusieurs Téléconseillers Francophones – Dakar, Sénégal 2026
Millenium Phoning Group (MPG) lance une campagne de recrutement de Téléconseillers Francophones à Dakar. Basée à Yoff Virage, l’entreprise recherche des talents dotés d’un excellent sens du service pour renforcer ses équipes de relation client.
H2 – Présentation de l’organisation Millenium Phoning Group (MPG) est un centre d’appels de référence situé à Yoff Virage, Dakar. Spécialisée dans l’externalisation de la relation client, l’entreprise se distingue par son dynamisme et son engagement à offrir une expérience client d’excellence. MPG propose un environnement de travail moderne et motivant, idéal pour les professionnels de la communication.
H2 – Description du poste / de l’opportunité En tant que Téléconseiller Francophone, vous jouerez un rôle essentiel dans l’accompagnement des clients à travers divers canaux de communication. Ce poste vous offre l’opportunité d’intégrer une équipe soudée, de bénéficier d’une formation complète et d’évoluer au sein d’une structure qui valorise l’implication et le sens du service.
H2 – Missions et responsabilités
- Assurer des échanges professionnels et de qualité avec les clients pour garantir leur satisfaction.
- Répondre avec précision aux demandes d’informations et orienter les usagers vers les solutions adaptées.
- Gérer les dossiers clients en utilisant les outils informatiques et logiciels mis à disposition par l’entreprise.
- Contribuer activement à l’atteinte des objectifs de performance qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction.
- Participer au maintien d’une image de marque positive de l’entreprise lors de chaque interaction.
- Collaborer avec les superviseurs pour optimiser continuellement les processus de traitement des appels.
H2 – Profil recherché
- Compétences linguistiques : Excellence impérative de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit.
- Aptitudes relationnelles : Sens de l’écoute développé, empathie et véritable orientation vers le service client.
- Compétences techniques : Bonne connaissance de l’outil informatique et aisance avec les environnements numériques.
- Qualités personnelles : Grande assiduité, ponctualité, implication et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
- Disponibilité : Une disponibilité totale est exigée pour répondre aux besoins opérationnels du centre.
H2 – Comment postuler Les candidats intéressés peuvent transmettre leur candidature par les moyens suivants :
- Par Email : Envoyez votre CV à recrutement@millenium-phoning-group.com.
- Par Téléphone : Contactez directement l’entreprise au 70 828 10 47 pour plus d’informations.
H2 – Date limite de candidature Date limite : 02 juillet 2026. Ne tardez pas, les dossiers sont examinés par le service de recrutement dès leur réception.
Vous avez la fibre de la relation client et maîtrisez parfaitement le français ? Envoyez votre candidature à MPG avant le 02 juillet 2026.