Médecins Sans Frontières recrute 01 Chargé·e Face à Face terrain H/F

Médecins Sans Frontières, association médicale humanitaire internationale créée en 1971, apporte une assistance médicale à des populations dont la vie est menacée : principalement en cas de conflits armés, mais aussi d’épidémies, de pandémies, de catastrophes naturelles ou encore d’exclusion des soins. La section française est présente dans une trentaine de pays.

Dans le cadre d’un remplacement, nous recherchons un·e Chargé·e Face à Face terrain.

Mission : Au sein de la Direction collecte de fonds privés et sous la responsabilité hiérarchique de la responsable du service Face à Face, vous assurez le management et l’animation des coordinateurs d’équipe de collecte en face à face interne, dans le but d’optimiser leurs conditions ainsi que leurs résultats. Vous êtes garant(e) de la bonne constitution des équipes, du tracé des parcours itinérants, de la juste compréhension des indicateurs de performance ainsi que du suivi personnalisé de ces indicateurs.

Vous animez des formations à destination des équipes terrains et travaillez sur l’ensemble des sujets en collaboration étroite avec le/la chargé·e de RH Face à face ainsi que la responsable de service sur les potentialités de développement du Face à Face pour Médecins Sans Frontières en France.

 

Responsabilités principales :

Assurer le management et l’animation des coordinat.eur.rice.s d’équipes F2F dans le but de favoriser la meilleure conduite et gestion des missions possibles et in fine l’optimisation des résultats :

• Définir, piloter et animer un plan de travail réajusté au fil des besoins tout au long de l’année
• Organiser et animer des rendez-vous hebdomadaires avec le.la chargé.e de RH F2F
• Organiser le temps de travail et le suivi des eur.rice.s d’équipe en dehors des temps de missions.

 

Accompagner le développement des compétences individuelles en assurant le pilotage et le suivi des indicateurs qualitatifs et de performance :

• Participer à l’amélioration des outils de reporting et de suivi collectif et individuel
• Définir des axes de progression (en lien avec les eur.rice.s d’équipe) et assurer la mise en œuvre de plans d’actions personnalisés sur le terrain
• Assurer des visites et temps de bilan réguliers avec chacune des ressources humaines terrain
• Manager les équipes de DIV à distance
• Travailler sur l’évolution des indicateurs et assurer le rendre compte sur les résultats obtenus.

 

Participer à l’animation des formations et contribuer à l’optimisation du plan de formation en lien avec le.la chargé.e de RH F2F.

Participer occasionnellement aux entretiens de recrutement

Définir et/ou optimiser les tracés des parcours itinérants

Gérer la comptabilité des équipes : demandes d’avances et suivi comptable

Contribuer au bon fonctionnement et au développement du service Face à Face, à la transversalité et au partage des bonnes pratiques au sein du département collecte de fonds privés :

• Participer au suivi budgétaire du service
• Contribuer à l’amélioration des pratiques/procédures et outils de reporting de l’activité à partir d’observations issues du terrain
• Participer activement à la définition et mise en place des journées du Face à Face
• Soutenir les activités d’ordre logistique lors des périodes soutenues.

 

Maintenir une veille dans son domaine de spécialité et particulièrement auprès des autres sections de Médecins Sans Frontières à travers le monde :

• S’informer des actions des autres organisations et de l’actualité pour optimiser la réalisation de campagnes ou d’évènements de collecte
• S’informer des nouvelles techniques de levée de fonds et pratiques innovantes en France et à l’étranger.