Médecins du Monde recrute 01 Spécialiste en Inclusion, Bruxelles (f/h/x)

NOTRE MISSION

Médecins du Monde est une ONG internationale de développement médical faisant partie d’un réseau international. Nous fournissons une assistance médicale aux groupes vulnérables, en Belgique et dans le reste du monde.

Nous voulons une couverture universelle de santé où chaque personne a accès aux soins, sans obstacles (financiers, culturels, géographiques, etc.).

Pour mener à bien notre mission, nous nous basons sur trois piliers :

Soigner : donner un réel accès aux soins aux populations.
Changer: plus qu’aider, nous voulons changer les choses à long terme.
Témoigner : nous ne restons pas silencieux. Grâce à notre expérience et notre présence sur le terrain, nous interpellons les pouvoirs (locaux, régionaux et (inter)nationaux) avec des faits, des chiffres et des réalités.

Nos projets suivent une série de valeurs communes à toute notre organisation : Justice sociale, Empowerment, Indépendance, Engagement, Equilibre.

L’ESSENTIEL

Sous la supervision hiérarchique de la Direction Santé et la Direction RH, en ligne étroit avec le Directeur General, et en étroite collaboration avec les référent·es thématiques et les équipes projets, vous assurez l’intégration transversale des principes de Diversité, Equité et Inclusion (DEI) au sein de MdM-BE.

En tant que spécialiste en Inclusion, vous garantissez l’intégration cohérente et effective de l’approche intersectionnelle dans les programmes, les pratiques internes, les communications et les politiques institutionnelles.

Afin de :

Améliorer la qualité, la pertinence et l’équité des interventions
Promouvoir un environnement de travail inclusif et respectueux
Renforcer la cohérence entre valeurs, pratiques et gouvernance
Contribuer à la redevabilité et à l’impact social de l’organisation

TACHES ET RESPONSABILITES

En lien avec la Direction Santé :

Programmes & approche intersectionnelle

Vous assurez l’intégration de l’approche intersectionnel de façon systématique dans tous les programmes .

Développer et adapter les lignes directrices opérationnelles et les outils DEI
Appuyer les équipes dans l’analyse des vulnérabilités et besoins spécifiques
Contribuer à la conception et l’évaluation des projets (propositions, indicateurs, logframes)
Accompagner les équipes dans l’adaptation des activités aux publics
Assurer la qualité et la cohérence des approches inclusives

Concevoir et animer des formations sur la diversité, et l’approche interesectionnelle

En lien avec le Département des Ressources Humaines :

Vous contribuez à promouvoir un environnement de travail inclusif et équitable :

Appuyer les pratiques de recrutement inclusif et équitable
Participer à la définition et au suivi d’indicateurs DEI RH
Concevoir et animer des formations et sensibilisations
Conseiller les équipes RH et les managers sur les pratiques inclusives et équitables.
Soutenir les initiatives favorisant la diversité culturelle, de genre, intergénérationnelle et l’inclusion des personnes en situation de handicap.
Participer à la prévention des discriminations, du harcèlement et des biais dans les processus RH.
Conseiller sur les dynamiques d’inclusion (discrimination, accessibilité, etc.)
Contribuer à un cadre de travail respectueux des diversités
Concevoir et animer des formations sur les thématiques DEI :
- biais inconscients,
- leadership inclusif,
- communication interculturelle,
- prévention des discriminations.
Développer des outils et supports de sensibilisation adaptés à un environnement multiculturel.

En lien avec la Direction Générale :

Vous garantissez des représentations inclusives et éthiques dans les communications et à l’intégration du DEI dans les cadres institutionnels.

Coordonner l’élaboration d’’une politique institutionnelle et d’un plan d’action sur la Diversité, l’Equité et l’Inclusion.
Contribuer à l’élaboration et à la révision des politiques internes et y assurer l’intégration des principes DEI
Promouvoir l’utilisation de représentations dignes et non stéréotypées dans les communications internes et externes de l’’organisation
Contribuer à l’’élaboration d’un glossaire de termes inclusifs et à la mise à jour régulière des lignes directrices de communication
Faciliter l’application des principes DEI aux mécanismes et aux organes de gouvernance de l’’organisation
Sensibiliser et conseiller les équipes de communication et les organes de gouvernances dans l’application des principes DEI

En tant que collaborateur-trice directe avec les départements concernés :

Vous contribuez à l’amélioration continue des pratiques.
Participez aux réunions internes et espaces de coordination
Assurez un reporting régulier
Contribuez aux plans d’action annuels
Effectuez des visites de terrain (appui, harmonisation, coaching)
Participez à la mise à jour des outils et guides

INTÉRESSÉ-E ?

Merci d’adresser votre candidature d’ici le 28/07/2026 en utilisant le formulaire de candidature approprié.

Médecins du Monde Belgique se réserve la possibilité de finaliser un recrutement avant la date de clôture de réception des candidatures.

Médecins du Monde Belgique ne demande aucune participation financière dans le cadre de la procédure de recrutement.

Médecins du Monde Belgique s’engage en faveur de la diversité, de l’équité et de l’inclusion au sein de ses équipes. Nous encourageons toutes les candidatures, sans distinction d’origine, de genre, d’identité ou d’expression de genre, d’orientation sexuelle, d’âge, de situation de handicap, de convictions, de statut socio-économique ou de toute autre caractéristique protégée par la loi.

Nous vous informons que les données vous concernant sont informatisées, elles seront traitées de façon confidentielle. Dans le cadre de la présente candidature, vos données sont conservées pour une durée de 6 mois. Seules les personnes habilitées par notre Charte de confidentialité Générale pourront accéder à vos données à des fins strictement internes.

Expériences / Formation

Formation et expérience

Bachelier en genre, diversité, inclusion ou similaire
Au moins 5 ans d’expérience professionnelle dans les domaines de l’aide sociale, humanitaire, sanitaire, du développement, et/ou des droits humains
Au moins 3 ans d’expérience professionnelle sur des enjeux liés au genre, handicap, âge, et d’autres caractéristiques qui peuvent devenir sources de vulnérabilités ou de discriminations

Compétences spécifiques

Expertise en diversité, inclusion et approche intersectionnelle
Expérience internationale opérationnelle, préférablement dans le secteur humanitaire/développement, est indispensable
Expérience en conception de politiques et outils
Capacités de formation et facilitation
Analyse organisationnelle et conduite du changement
Excellentes compétences en communication
Connaissance directe et/ou expérience professionnelle avec les catégories marginalisées (migrants, sans-abris, travailleur·euse·s du sexe, usager·e·s de drogues, etc.), les minorités et/ou les communautés discriminées
Expérience de travail au sein d’équipes pluridisciplinaires et multiculturelles
Langue : maitrise indispensable du français et de l’anglais ; la maitrise du néerlandais est un atout ainsi que la connaissance de l’arabe, du swahili et/ou d’autres langues nationales des pays/zones d’interventions de Médecins du Monde Belgique

Salaire

Une fonction enrichissante et essentielle au cœur des projets de Médecins du Monde Belgique
Un contrat à durée indéterminée à temps plein (100% – 5 jours semaine – 39h)
Tickets restaurants (8€ dont 1,09€ par employé et 6,91€ par employeur) – Assurance hospitalisation – Remboursement à 100 % des frais de transport en commun
Un salaire brut de 4.293,07 € pour 5 années d’expérience ; un salaire brut de 4.512,06 € pour 10 années d’expérience
Congés (à proratiser) : 20 jours légaux + 6 jours RTT + 4 jours extra légaux entre Noël et Nouvel an
Localisation du poste : Bruxelles
Prise de poste : octobre 2026

POSTULER À CETTE ANNONCE

Numéro du processus de sélection: 243753-6
Échelle salariale: 25,172,559 XOF
Type du contrat: Indéterminé (temps plein)
Détails reliés au statut: Ce poste est un poste d’employés recrutés sur place (ERP), assujetti aux conditions d’emploi des ERP en vigueur en Sénégal.
Fonction du poste: Agent(e)
Classification: LE – O1
Lieu: Ambassade du Canada au Sénégal
Nombre de postes disponibles: 1
Date de clôture: 10 Juillet, 2026 à 23:59 UTC/GMT

Résumé des responsabilités

Sous la supervision d’Affaires mondiales Canada, le ou la titulaire du poste s’acquittera des principales responsabilités ci-dessous :

Identifier, résoudre et consigner les incidents liés aux gestions de l’information et de la technologie (GIT) signalés par les clients de la mission ;
Fournir des conseils techniques et procéduraux sur l’utilisation des réseaux locaux et du matériel connexe des GIT ;
Fournir un accompagnement individuel en matière de GIT aux clients des missions, selon les besoins et les demandes ;
Consigner les résolutions d’incidents relatifs aux GIT courants ou récurrents pour les clients de la mission et partager l’information avec la communauté de soutien des GIT ;
Surveiller quotidiennement le système de suivi des billets et la boîte de réception des GIT de la mission pour traiter les incidents relatifs aux GIT ;
Installer, prendre en charge et démonter le matériel temporaire des GIT requis par les sections ou les programmes dans la mission ou à l’extérieur ;
Repérer, analyser et consigner les problèmes observés sur l’infrastructure des GIT ;
Coordonner et faciliter l’assistance de techniciens de services externes (soutien de tiers), au besoin ;
Fournir des conseils techniques et procéduraux sur l’utilisation de l’audioconférence et de la vidéoconférence, ainsi que le matériel connexe ;
Se tenir au courant des développements en matière de GIT à l’intérieur et à l’extérieur d’Affaires mondiales Canada et, lorsque cela est pertinent, recommander l’utilisation de ces technologies à la mission afin d’accroître l’efficacité et de réaliser des économies ;
Fournir au personnel de la mission des conseils et des recommandations concernant les applications en nuage comme Microsoft 365 ;
Fournir le support aux usagers en personne ou à distance selon les besoins ou de la nature de la tâche à accomplir.

Zones de sélection

Ce processus de sélection est ouvert à tou.tes les candidat.es qui sont légalement autorisé.es à travailler à Dakar au moment de la nomination, y compris les employé.es de l’ambassade, qui satisfont à toutes les qualifications essentielles et dont les candidatures sont reçues avant la date de clôture.

Veuillez noter que l’Ambassade du Canada au Sénégal ne sponsorise pas les permis de travail directement ou indirectement.

Le gouvernement du Canada est un employeur d’égalité des chances et accueille les candidatures provenant des différents groupes de la communauté. Les candidats seront considérés sur la base de leurs compétences, sans distinction d’origine ethnique, de croyance religieuse, de sexe, d’âge, d’orientation sexuelle, de handicap ou d’autre facteur. Notre organisation offre un lieu de travail inclusif où le respect, le travail d’équipe et la collaboration font partie de notre culture. Les missions du Canada à l’étranger s’engagent à promouvoir et à soutenir un environnement exempt de harcèlement et de discrimination, tout en encourageant et en soutenant les employés pour apprendre et développer leurs compétences.

Qualifications essentielles

Toutes les qualifications essentielles seront évaluées. Les méthodes d’évaluation et de sélection des candidats peuvent inclure, sans se limiter : la vérification des diplômes, des CV et des lettres de présentation, les entretiens, examens et tests pratiques; les présentations ou d’autres types d’évaluations.

Études : Ce poste requiert un diplôme universitaire avec spécialisation en science informatique ou dans le domaine des technologies de l’information, OU une combinaison équivalente d’études, de formation et/ou d’expérience*.

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*On entend par combinaison équivalente d’études, de formation et/ou d’expérience : fournir un support direct aux utilisateurs dans le domaine des technologies de l’information et des communications.

Notez : Les candidat.es devront fournir une preuve de leurs études.

Langues : Les exigences linguistiques suivantes sont requises pour ce poste. Les candidats seront évalués formellement ou invités à fournir une preuve de certification de ces niveaux.

Un niveau intermédiaire (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en anglais.
Un niveau avancé (lecture, écriture, compréhension et expression orale) en français.

Expérience

Afin d’exercer les responsabilités liées à cet emploi, l’expérience suivante est requise :

Avoir au moins cinq ans d’expérience dans le support aux utilisateurs dans un environnement de 100 utilisateurs et plus.
Au moins deux ans d’expérience liée à la prestation d’aide et d’encadrement directs aux utilisateurs dans le domaine des technologies de l’information et de la communication par courriel, vidéoconférence, téléconférence, au moyen de l’accès à distance de Microsoft et en personne, dans le contexte d’un service de dépannage, pour des produits et des appareils de Microsoft Windows
Au moins deux ans d’expérience liée au soutien d’un réseau local et de ses composants.
Au moins deux ans d’expérience liée au soutien et à la gestion des appareils informatiques normalisés pour des utilisateurs finaux, comme les ordinateurs de bureau et les ordinateurs portables dotés d’un système d’exploitation Microsoft Windows.
Au moins deux d’expérience liée au soutien et à la gestion des téléphones intelligents (Android et IOS).
Au moins un an d’expérience liée au soutien des outils de collaboration Microsoft 365 comme Teams et SharePoint.

Connaissances

Connaissance d’éléments normalisés du secteur des Technologies de l’informations et de la communication (TIC), comme les interfaces utilisateur, les appareils, les options de connectivité et les outils de collaboration.
Connaissance des techniques de documentation, de résolution des problèmes et d’acheminements utilisées dans la résolution des incidents techniques relatifs aux appareils et à l’infrastructure des technologies de l’information et des communications.
Connaissance des capacités et des fonctionnalités de la suite d’applications Microsoft 365, comme Teams, OneDrive et SharePoint, et de la manière dont elles favoriser la collaboration.

Compétences

Toutes les compétences* seront évaluées et doivent être rencontrées avant l’emploi.

Organisation et coordination.
Souci de la qualité et du détail.
Initiative et Orientation vers l’action.
Travailler avec les autres et leadership horizontal.
Réflexion approfondie.
Jugement et discrétion.
Approche axée sur le client.

Atout

La préférence pourrait être accordée aux candidat·es qui possèdent les qualifications constituant un atout. Les candidat·es doivent démontrer clairement comment ces qualifications ont été rencontrées, le cas échéant.

Expérience de travail dans un contexte international comme une ambassade, une organisation internationale ou une société multinationale.
Suivi et acheminement des problèmes de service à l’aide d’un système de suivi des problèmes comme BMC Remedy.
Expérience de la formation de groupes.
Expérience de l’utilisation et de l’explication d’outils d’intelligence artificielle tels que Chat GPT ou CoPilot.
Expérience dans la résolution dans l’analyse des problèmes techniques autant sur le plan logiciel que matériel.
Certificats : certificats/formation en Microsoft 365, Office 365, Teams, Sharepoint, etc.
Certifications en gestion des services informatiques, CompTIA A+, CompTIA Network, CCNA, ITIL.

Exigences

Les exigences opérationnelles sont évaluées selon un mode « satisfait/ne satisfait pas » et peuvent aider à déterminer la bonne personne pour le poste.

Heures de travail : Les heures de travail normales pour ce poste sont conformes aux conditions d’emploi des employé.es recruté.es sur place et sont de 37.5 heures par semaine.
Heures supplémentaires : L’employé.e pourrait être appelé.e à faire des heures supplémentaires de manière occasionnelle et parfois avec court préavis.
Déplacements : Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels au niveau national et/ou international.

Pour postuler à cette offre d’emploi veuillez visiter dotation-erp.international.gc.ca.