MDM recrute 01 Coordinateur programme Centre d’Accueil, de Soins et d’Orientation (F/H) – Saint-Denis
Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.
Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et 15 régions en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.
Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1400 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !
Au sein de la délégation Ile-de-France, la mission Banlieue est composée de deux programmes :
- le Centre d’Accueil de Soins et d’Orientation (CASO)
- le programme Bidonvilles
Le CASO est situé à la croisée des RER B, RER D et de la ligne de métro 12, il est donc accessible pour les personnes vivant à Paris, en Seine-Saint-Denis et plus généralement pour les populations vivant au Nord de Paris.
Le CASO vise en tout premier lieu l’accès aux soins et aux droits des personnes ne bénéficiant d’aucune couverture maladie et ne pouvant ainsi pas recourir facilement au système de santé de droit commun.
Le CASO n’est pas un dispensaire, il ne vise pas à mettre en place un suivi au long cours des patients. Les équipes travaillent à accompagner les personnes dans leurs démarches pour qu’elles puissent être prises en charge dans les structures de droit commun. C’est une porte d’entrée pour les personnes exclues des soins, qui vont trouver leur place dans le dispositif sanitaire soit par l’AME, soit par la prise en charge en PASS. Les équipes du CASO sont amenées à se déplacer dans les lieux de vie des usagers du CASO pour apporter une réponse plus collective ou auprès des partenaires afin d’organiser des formations et des sensibilisations. Au sein même du CASO, plusieurs projets sont organisés comme l’accueil social et l’orientation des personnes sans couverture maladie, le soin, des activités mobiles, des formations etc.
La dégradation du contexte, l’augmentation massive du nombre de personnes en situation de précarité amènent actuellement la mission banlieue à repenser les objectifs stratégiques et opérationnels du CASO.
DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la supervision du coordinateur général, vous avez pour mission de :
- Concevoir, piloter et coordonner le programme CASO
- Proposer et mettre en œuvre, en fonction des évolutions et des contraintes internes ou externes, la définition de stratégies, d’objectifs et de plans d’actions décidés lors du processus de refonte débuté en 2020
- Animer et gérer une équipe composée de bénévoles, de stagiaires et de 3 salarié.e.s
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
Gestion de programme
- S’assurer du bon fonctionnement quotidien du CASO en coordonnant les différentes actions des équipes salariées, bénévoles et stagiaires, les partenaires intervenant au CASO et le flux de patient.e.s
- Assurer le suivi de la planification, mettre en place les outils de suivi adéquats et rendre compte de leur réalisation
- Lorsque nécessaire, soutenir les bénévoles et la chargée de projet dans l’accueil direct des usagers.ères
- Organiser et animer les réunions de coordination internes sur chaque thématique du CASO
- Coordonner la gestion de l’accueil de patient.e.s au CASO et des sorties d’aller-vers
- Soutenir la logistique du CASO en collaboration avec l’assistant administrateur, logistique et financier
- Continuer la mise en œuvre du Dossier Patient Informatisé
- Contribuer à l’élaboration de la stratégie du programme, à son adaptation et au suivi de sa mise en œuvre
- Réaliser la construction et le suivi des cadres logiques en participant à la réflexion collective
- Participer à l’élaboration et à la rédaction de nouveaux projets et à la mise en place des actions
- En coordination avec les responsables de mission (RM, cadres bénévoles), identifier de nouvelles stratégies d’intervention permettant une plus forte participation des usager.ère.s au sein des actions
- Assurer la construction et le suivi budgétaire
- Travailler en collaboration avec les référents techniques de la Direction des Opérations France (DOF)
Gestion d’équipe
- Encadrer et animer une équipe pluridisciplinaire composée de salarié.e.s et bénévoles, de soignant.e.s et non soignant.e.s
- Réaliser les entretiens individuels annuels des salarié.e.s
- Organiser le recrutement et l’animation de l’équipe des bénévoles en collaboration avec les RM (responsables de mission – cadres bénévoles)
- Identifier les besoins de formation de l’équipe (salariée et bénévole) et en assurer le suivi
- Contribuer au partage des valeurs et des orientations de l’association à l’équipe
- Animer, avec les RM, les réunions d’échanges, thématiques et études de cas de l’équipe du CASO
Qualité des pratiques : garantir la qualité de l’accueil, de l’orientation et des soins
- Mettre en place des critères qualité pour chaque action en collaboration avec les RM et les référents (développement des outils de suivi et évaluation)
- Assurer le respect des protocoles mis en place au CASO et lors des sorties
- Travailler à l’harmonisation des pratiques de soins, d’accueil et d’orientation entre les différentes équipes quotidiennes
- Contribuer à capitaliser les expériences et les bonnes pratiques
- Soutenir la qualité du recueil de données et de témoignages
- Garantir le respect des règles juridiques et administratives liées à l’activité
Partenariats
- Coordonner l’activité avec les partenaires opérationnels du CASO
- Assurer un lien partenarial technique avec les acteurs de terrain intervenant auprès de la population rencontrée par le programme
- Superviser la collecte et la qualité des données, et réaliser le suivi des activités et des indicateurs
- Participer aux réunions de travail aves les partenaires
Actions de plaidoyer spécifiques au CASO
- Participer à la stratégie territoriale sur les zones d’intervention du CASO et assurer sa mise en œuvre en lien étroit avec les RM et le coordinateur général
- Rédiger des notes de plaidoyer technique, en concertation avec les référent.e.s thématiques
- Participer aux actions, réunions de plaidoyer et à la rédaction des courriers aux différentes instances en lien avec les RM et le coordinateur général
- Élaborer avec l’équipe les outils de communication afin de soutenir le programme dans son plaidoyer
- Appuyer la chargée de projet dans la collecte, l’analyse et la mise en œuvre d’action de plaidoyer concernant les thématiques d’accès aux droits santé
- En collaboration avec les responsables de mission et les équipes salariées, organiser la collecte, l’analyse de données et les actions de plaidoyer concernant l’accès aux soins
- Participer à la réflexion nationale sur les thématiques relatives au programme CASO
Recherche de financements
- En lien avec le coordinateur général, contribuer à la rédaction des demandes de subvention
- Assurer le suivi des dossiers et le respect des exigences des bailleurs de fonds.
Reporting
- Rédiger le rapport d’activités annuel
- Garantir la qualité, la fiabilité et la régularité du retour d’informations auprès des RM et du coordinateur général
- Rédiger les documents projets (internes et bailleurs)
Autres
- Réaliser la communication autour du programme en coordination avec le coordinateur général et la délégation Ile-de-France
- Encadrer la sécurité et les pratiques
- Réaliser une veille contextuelle, juridique et partenariale
CONDITIONS D’EMPLOI :
Statut : Salarié
Contrat: Contrat à durée indéterminée / Temps complet
- Poste à pourvoir dès que possible
- Disponibilités en soirée et le week-end à prévoir ponctuellement
- Salaire brut mensuel de 3 119 euros
- Statut du poste : agent de maîtrise
- Schéma vaccinal Covid-19 complet obligatoire pour toute personne salariée ou bénévole exerçant leur activité dans les locaux de nos centres de soins ou sur nos programmes mobiles en France.
- Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
- Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
- 22.5 RTT / an
- 5 semaines de congés payés / an
- Tickets restaurant d’une valeur de 9,00 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
- Remboursement titre de transport en commun à 50%
- Accord de télétravail sous réserve d’éligibilité de votre poste : 110 jours de télétravail par an (soit en moyenne 2,5 jours de télétravail par semaine) avec l’obligation de travailler en présentiel au minimum 1 jour par semaine
- Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
- Travail sur écran / en open-space
- Posture assise
- Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs
- Retrouvez les conditions et avantages pour nos postes en France : https://bit.ly/3x5MezL
- Dans le cadre du dispositif de lutte contre le financement du terrorisme et blanchiment d’argent, tout.e candidat.e sélectionné.e est susceptible d’être soumis.e à vérification de ses antécédents sur les listes d’exclusion internationales (Nations Unies, Union Européenne, France, Etats Unis, …). Ces informations sont traitées de façon confidentielle et archivées sur un serveur sécurisé. Pour plus d’informations sur le traitement de données personnelles dans ce dispositif : http://bit.ly/3CSThBs
PROFIL RECHERCHE :
- Expérience dans le domaine social et/ou de la santé
- Connaissance/expérience en en santé publique en France ou dans le domaine de la précarité en France
- Expérience en management d’équipe pluridisciplinaire salariée et bénévole
- Expérience en coordination et planification de programme
- Formation médicale, paramédicale ou sociale appréciée
- Une expérience sur des sujets de plaidoyer sera un plus
- Fort intérêt pour le travail avec des équipes bénévoles
- Maîtrise du Pack Office
- Langues : excellente maîtrise du français à l’oral comme à l’écrit indispensable
- Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.
AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE
Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.
MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.