MDM recrute 01 Chargé de collecte (H/F) – Saint-Denis
Vous souhaitez évoluer sur un métier qui a du sens et intégrer une association militante ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.
Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et 15 régions en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 75% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.
Nous comptons presque 500 salariés de droit français mais aussi 1400 salariés sur le terrain à l’international et plus de 1500 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !
Le service collecte de fonds auprès du grand public a pour mission de contribuer au financement des programmes en renforçant l’indépendance financière de l’association. Pour cela nous sollicitons la générosité du public via différentes techniques de collecte : campagnes de marketing direct (mailings, e-mailings, téléphone) et opérations de collecte en face à face (essentiellement dans la rue mais également dans des lieux privés ou en porte à porte).
Plus récemment, l’association a développé des stratégies middle-donors et grands donateur.rice.s venant compléter l’approche « par canaux » et faisant progresser la contribution annuelle des donateur.rice.s.
Pour piloter nos actions et les choix d’investissement nous réalisons toute l’année des analyses statistiques sur les résultats de campagnes, le ciblage, la segmentation, l’efficacité des campagnes, l’attrition et nous gérons une base de données qui comporte environ 345.000 donateur.rice.s ayant donné dans les 12 derniers mois.
DESCRIPTION DU POSTE :
Sous la supervision de la responsable des campagnes collecte offline, vous avez pour mission d’initier, concevoir et mettre en place des campagnes de collecte en fonction des différents types de médias pour l’acquisition de nouveaux.elles donateur.rice.s et la fidélisation des donateur.rice.s existant.e.s.
Vos responsabilités principales sont les suivantes :
Stratégie
- Participer à la définition de la stratégie de collecte de fonds principalement sur deux canaux offline : les mailings print et le télémarketing
Pilotage et suivi opérationnel
Gérer le plan marketing adressé aux donateur.rice.s ponctuel.le.s classiques en acquisition, en fidélisation et en réactivation
- Déployer et piloter les campagnes de collecte envoyées à cette cible
- Recueillir des informations nécessaires pour la réalisation des campagnes auprès des équipes terrain
- Concevoir les campagnes : du brief créatif à l’agence jusqu’à la remise des PDF
- Concevoir et rédiger certains appels à don tels que les lettres d’accompagnement du Journal des donateurs ou certains messages récurrents
- Constituer des ciblages au partenariat avec l’équipe data
- Collaborer à la mise en place de la campagne de prospection
- Définir et suivre des indicateurs de résultats des campagnes
- Mettre en place des projets tests
- Suivre et contrôler la fabrication (appel d’offres avec rédaction de cahiers des charges auprès de bureaux de fabrication, suivi de la fabrication, contrôle qualité)
- Gérer la facturation, le suivi budgétaire et administratif
- Assurer les briefs auprès des téléacteur.rice.s, la rédaction des argumentaires et le suivi qualité des opérations téléphoniques
- Piloter les prestataires mettant en œuvre les opérations de collecte
- Former des prestataires pour certains types de médias
- Assurer une veille concurrentielle et technologique sur les sources de collecte
Gestion d’équipe
- Piloter un.e stagiaire en binôme avec un.e autre chargé.e de collecte
CONDITIONS D’EMPLOI :
Statut : Salarié
Contrat: Contrat à durée déterminée / Temps complet
- Poste à pourvoir du 02/05/22 au 14/09/22
- Salaire brut mensuel de 2 860 euro
- Statut du poste : agent de maîtrise
- Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
- Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
- 22.5 RTT / an
- 5 semaines de congés payés / an
- Tickets restaurant d’une valeur de 8,50 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
- Remboursement titre de transport en commun à 50%
- Accord de télétravail de 110 jours par an (au minimum 1 jour par semaine en présentiel obligatoire) en fonction de l’éligibilité de votre poste au télétravail.
- Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
- Travail sur écran / en open-space
- Posture assise
- En cette période d’épidémie de Covid-19, nous mettons tout en œuvre pour appliquer les protocoles sanitaires et gestes barrières afin de garantir la sécurité de nos équipes.
- Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs
- Retrouvez les conditions et avantages pour nos postes en France: https://bit.ly/3x5MezL
PROFIL RECHERCHE :
- Bac + 5 type école de commerce ou universitaire spécialisation marketing
- Expérience en marketing direct et en gestion de campagnes d’au moins 2 ans
- Connaissance du milieu associatif très appréciée
- Maîtrise du Pack office
- Langues : français courant à l’écrit comme à l’oral indispensable
- Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.
AUCUNE CANDIDATURE NE SERA TRAITÉE PAR TÉLÉPHONE
Médecins du Monde se réserve le droit de clôturer le recrutement avant la date limite de dépôt des candidatures.
MdM s’engage pour l’insertion des personnes en situation de handicap et lutte contre toutes les discriminations.