Master Office Déco recrute 01 Assistant SAV
Master Office Déco, leader de la vente de matériel de bureau et de maison recrute un Assistant SAV.
1. Mission principale
Sous la responsabilité du Directeur Financier et comptable, l’Assistant SAV a pour mission principale d’assurer la coordination et la gestion rigoureuse du service après-vente et des équipes.
2. Activités et finalités du poste
- Recevoir et traiter les demandes de réparations transmises par les clients au SAV et informer les clients ;
- Coordonner les montages des articles vendus ;
- Elaborer le planning de maintenance ;
- Suivre et contrôler les travaux des agents du SAV ;
- Suivre les contrats de maintenances ;
- Contrôler la facturation des clients du SAV et suivre les paiements ;
- Suivre l’établissement des fiches de retour de mission des agents
- Planifier les congés des agents du SAV ;
- Gérer de façon optimale les réclamations des clients ;
- Rédiger les rapports du services SAV ;
- Toutes activités liées à la bonne marche du service SAV.
3. Profil recherché
- BAC + 2/3 Gestion des entreprises marketing ou diplômes équivalents
- Capitaliser 3 ans d’expérience commerciale ou poste similaire ;
- Maitrise de l’Outil Informatique (Excel, Word et SAGE) ;
- Être accueillant et courtois.
Contrat : CDD pouvant aboutir à un CDI.
4. Dossier de candidature:
- CV détaillé décrivant les activités menées sur chaque poste occupé ;
- Lettre de motivation.
Les candidats intéressés peuvent envoyer leur dossier à l’adresse recrutement@masteroffice.sn En mettant obligatoirement la référence du poste Ass_Sav_dakar2022
Date de clôture : le 20 octobre 2022